FAQ
よくあるご質問
『預け入れ』内の検索結果:19件
-
荷物を預ける際に気をつけることはありますか?預け入れの際は、以下の点をご確認ください。 ・1回のお申し込みにつき1箱まで ・3辺合計160cm以内、重量25kg以内であるか ・預けられないものが入っていないか 梱包方法についてはお申し込み完了後、「申し込み履歴」の詳細ページにある「アイテムの送り方」を確認してください。 その中ほどにある「梱包のポイン… 詳細表示預け入れの際は、以下の点をご確認ください。 ・1回のお申し込みにつき1箱まで ・3辺合計160cm以内、重量25kg… 詳細表示
-
同じアイテムを複数預けた場合、区別はつきますか?一部だけ取り出せますか?汚い方をクリーニングしたい他のアイテムと区別がつく部分が分かりやすいように撮影していただくか、目印をつけていただけると、アイテム一覧に反映された後も判別しやすくなります。なお、クリーニングに出された場合、目印としていたものが取り外される可能性がある点はご了承ください。 詳細表示他のアイテムと区別がつく部分が分かりやすいように撮影していただくか、目印をつけていただけると、アイテム一覧に反映された後… 詳細表示
-
送る時はアイテムを袋に詰める必要がありますか?配送中の保護や紛失防止のため、必要に応じて袋や箱に入れて梱包してください。 購入時にアイテムが入っていた靴箱などがある場合は、 型崩れや汚れを防ぐため、そのままの状態でお入れいただくことをおすすめします。 また、アクセサリーやピアスなどの小さなアイテムは、 バラバラになったり紛失しやすいため、袋などにまとめ… 詳細表示配送中の保護や紛失防止のため、必要に応じて袋や箱に入れて梱包してください。 購入時にアイテムが入っていた靴箱などが… 詳細表示
-
預け入れアイテムの梱包方法を教えてください。預け入れるアイテムのサイズや量に合った段ボールを用意し、必要に応じて緩衝材で保護して箱詰めしてください。 【梱包のポイント】 お申し込み完了後、「申込履歴」の詳細ページにある「アイテムの送り方」を確認してください。 その中ほどにある「梱包のポイント」をクリックすると、詳しい梱包方法をご覧いただけます。 詳細表示預け入れるアイテムのサイズや量に合った段ボールを用意し、必要に応じて緩衝材で保護して箱詰めしてください。 【梱包の… 詳細表示
-
箱のサイズに指定はありますか。お預かりできる箱のサイズは、原則「3辺合計160cm以内・重量25kgまで」となります。 ※160サイズを超える場合(200サイズ以内)、例外として特別料金にてお預かり可能です。(預け入れ送料:2,200円 / 月額保管料:1,100円) 詳細表示お預かりできる箱のサイズは、原則「3辺合計160cm以内・重量25kgまで」となります。 ※160サイズを超える場… 詳細表示
-
セットアップや手袋、ピアスなど、複数に分かれているものはどう預ければいいですか?パーツが分かれているものや、複数のアイテムを1点として登録したい場合は、 すべてを1枚の写真に収めて撮影し、バラバラにならないよう袋にまとめて箱詰めしてください。 詳細表示パーツが分かれているものや、複数のアイテムを1点として登録したい場合は、 すべてを1枚の写真に収めて撮影し、バラバラに… 詳細表示
-
段ボールの取り寄せはできますか?恐れ入りますが、段ボールの取り寄せは行っておりません。 ご自宅にある段ボールや、お近くのスーパー・ホームセンター等で入手された箱をご使用ください。 ロコンド商品購入時の段ボールを再利用してお送りいただくことも可能です。 ロコンドの段ボールは箱のサイズが印字されているため、実際の保管料金が把握しやすくおすすめで… 詳細表示恐れ入りますが、段ボールの取り寄せは行っておりません。 ご自宅にある段ボールや、お近くのスーパー・ホームセンター等で入… 詳細表示
-
預け入れる点数の上限はありますか?点数の制限はありません。 ご自身で用意された段ボール1箱に入る量であれば、何点でもお預けいただけます。 ※お預かりできる箱のサイズは、原則として3辺合計160cm以内、重量25kgまでとなります。それを超える場合(200サイズ以内)は特別料金が適応されます。預け入れ送料:2,200円 / 月額保管料:1,100… 詳細表示点数の制限はありません。 ご自身で用意された段ボール1箱に入る量であれば、何点でもお預けいただけます。 ※お預か… 詳細表示
-
どのように預け入れをすればいいですか?【すでに利用中の方】 トロンコルームトップにある「預ける」ボタンから、預けたいお荷物の写真を登録してお申し込みください。 【初めて利用される方】 ロコンドマイページ内の「TOLONCO ROOM」バナー、またはサービスページ内の「トロンコルームをはじめる」ボタンから、トロンコルームを開設しお申し込みいただけま… 詳細表示【すでに利用中の方】 トロンコルームトップにある「預ける」ボタンから、預けたいお荷物の写真を登録してお申し込みください… 詳細表示