「返品」の検索結果：72件

• 色違い商品や他の商品と交換したい。
  色違い商品や他の商品（商品番号が異なる商品）へのご交換はできかねます。 ご希望の場合は一度お手元の商品をご返品いただき、別途ご注文ください。 返品条件や申し込み方法はこちらにご案内がございます。 詳細表示
  色違い商品や他の商品（商品番号が異なる商品）へのご交換はできかねます。 ご希望の場合は一度お手元の商品をご返品いただき… 詳細表示
• 商品の着用感、サイズ感について教えて下さい。
  着用感やサイズ感は個人の感覚によって異なりますため明確なご案内ができかねます。 よろしければ私共のサイズ交換・返品可能サービスをご利用いただき 一度お手元に取り寄せていただきまして実際にお試しくださいませ。 なお、アパレル商品につきましては、商品ページにサイズ詳細の記載がございます。 サイズ詳細を参考にご検… 詳細表示
  着用感やサイズ感は個人の感覚によって異なりますため明確なご案内ができかねます。 よろしければ私共のサイズ交換・返品可能… 詳細表示
• 注文商品のサイズやカラー、個数を間違えました。
  注文確定後のご注文内容の変更はできません。 商品が未発送かつ、注文後1時間以内であればキャンセルが可能です。 また、一部商品を除き「返品」「サイズ交換」が可能です。 ※色違い、別商品との交換はできません。 ご利用ガイド - キャンセル ご利用ガイド - 返品 ご利用ガイド - サイズ交換 詳細表示
  注文確定後のご注文内容の変更はできません。 商品が未発送かつ、注文後1時間以内であればキャンセルが可能です。 また、… 詳細表示
• 注文内容の変更はできますか。（商品・支払い方法など）
  注文確定後の商品・支払い方法のご注文内容の変更はできません。 商品が未発送かつ、注文後1時間以内であればキャンセルが可能です。 また、一部商品を除き「返品」「サイズ交換」が可能です。 ご利用ガイド - キャンセル ご利用ガイド - 返品 ご利用ガイド - サイズ交換 ご利用ガイド - お届け先の変更方法 詳細表示
  注文確定後の商品・支払い方法のご注文内容の変更はできません。 商品が未発送かつ、注文後1時間以内であればキャンセルが可… 詳細表示
• 注文をキャンセルできますか。
  注文履歴の出荷状況ステータスが「未出荷」かつ、注文後1時間以内であればキャンセルが可能です。 マイページ - 注文履歴から該当する注文番号を選択いただき キャンセルボタンをクリックしてお手続きください。 ステータスが「キャンセル期限切れ」「出荷手配中」「出荷済み」の場合はキャンセルはできません。 また、一部商… 詳細表示
  注文履歴の出荷状況ステータスが「未出荷」かつ、注文後1時間以内であればキャンセルが可能です。 マイページ - 注文履歴… 詳細表示
• 届いた商品の色や形がイメージと異なるので交換したい
  ロコンドで販売している商品の色や形状については、 商品撮影時の環境や、ご覧になるディスプレイモニタの性能などにより、実物とは微妙に異なるように感じられる場合があります。 そのような場合については不良品には該当しないケースが多く、商品のご交換対応を承ることができません。 予め、ご了承ください。 なお「返品可」… 詳細表示
  ロコンドで販売している商品の色や形状については、 商品撮影時の環境や、ご覧になるディスプレイモニタの性能などにより、実… 詳細表示
• 誤った商品を注文した為交換したい。
  ロコンドでは、商品番号が異なる商品への交換はできかねます。 異なる商品への交換をご希望の場合は、返品いただき別途注文をお願いいたします。 返品には条件がございます。詳細はこちらからご確認ください。 また、サイズをお間違いになった場合は、サイズ交換をご検討ください。 条件を満たしているようでしたらご利用い… 詳細表示
  ロコンドでは、商品番号が異なる商品への交換はできかねます。 異なる商品への交換をご希望の場合は、返品いただき別途注文を… 詳細表示
• キャンセル可能時間を過ぎた後の注文取り消しはできますか。
  キャンセル可能時間を過ぎた場合、ご注文の取り消しはできません。 詳しくはご利用ガイドをご確認ください。 ご利用ガイド - キャンセル また、「返品可」と記載の商品は返品が可能です。 ご利用ガイド - 返品・返金 詳細表示
  キャンセル可能時間を過ぎた場合、ご注文の取り消しはできません。 詳しくはご利用ガイドをご確認ください。 ご利用ガイド… 詳細表示
• 購入代金より返金額が少ないのは何故ですか。
  お客様ご都合の返品の場合に、返金額がご購入代金を下回る理由について説明します。 返品時に返送料が発生する商品※の場合、返送料660円を差し引いてのご返金となります。 また、代金引換等の決済手数料、ギフトサービス代、お届け時の送料は返金対象外です。 返品により、ご購入時の割引キャンペーンやクーポンの対象外と… 詳細表示
  お客様ご都合の返品の場合に、返金額がご購入代金を下回る理由について説明します。 返品時に返送料が発生する商品※の場… 詳細表示
• 複数注文分をまとめて返送したのに返送料が１回分より多く差し引かれた。
  返品時の返送料が発生する商品※をご返品いただく際の返送料￥660（税込）は、ご注文毎に発生します。 異なるご注文をまとめてご返送いただいても、お届け時がご注文毎の配送になりますので、 ご注文毎にそれぞれ￥660（税込）ずつ発生いたします。 ご了承ください。 ※ 返品時の返送料について：靴 (セール品除く… 詳細表示
  返品時の返送料が発生する商品※をご返品いただく際の返送料￥660（税込）は、ご注文毎に発生します。 異なるご注文を… 詳細表示