「返品」の検索結果：72件

• サイズ交換を申し込んだら在庫がなくなりました。交換は可能なのでしょうか。
  サイズ交換をお申し込みいただきますと、データ上商品が1点確保されます。 対象商品が最後の1点であった場合、お申し込みいただいたサイズ交換分として確保しているため、商品ページ上では在庫なしの表示がされます。 お手元の商品のご返品受付ができ次第交換品の出荷手配を進めさせていただきます。 ※万が一交換品に不備等が… 詳細表示
  サイズ交換をお申し込みいただきますと、データ上商品が1点確保されます。 対象商品が最後の1点であった場合、お申し込みい… 詳細表示
• サイズ交換希望ですが在庫がないみたいです。どうしたらいいですか。
  サイズ交換はご希望サイズの在庫がある場合のみ可能なサービスのため、 在庫がない場合はサイズ交換を承ることはできません。 返品条件に沿っているようでしたら、ご返品をご検討ください。 詳細表示
  サイズ交換はご希望サイズの在庫がある場合のみ可能なサービスのため、 在庫がない場合はサイズ交換を承ることはできません。… 詳細表示
• 「商品間違い」「イメージ違い」「サイズが合わない」場合の交換はできますか。
  「サイズが合わない」場合に、ご希望サイズの在庫があればサイズ交換が可能です。 出荷後14日以内にマイページよりサイズ交換の申込みをした後、お手続きください。 詳細はこちら また、色違い商品への交換や別商品への交換は承っておりません。 お手数ですがご返品手続き後、改めてご希望商品のご購入をお願いいたします。 … 詳細表示
  「サイズが合わない」場合に、ご希望サイズの在庫があればサイズ交換が可能です。 出荷後14日以内にマイページよりサイズ交… 詳細表示
• SMARI（スマリ）サービスについて教えてください。
  ローソンや駅に設置されたSMARIボックスまたはSMARI専用QRシールが貼られたご自宅の宅配ボックスから荷物の発送が出来るサービスです。送り状伝票の記入も不要、非対面で簡単に発送ができます。 ご利用対象のお客様にはマイページの返送方法で案内が表示されます。 ※ 配送先住所がSMARI対象地域の場合 ※ 出荷… 詳細表示
  ローソンや駅に設置されたSMARIボックスまたはSMARI専用QRシールが貼られたご自宅の宅配ボックスから荷物の発送が出… 詳細表示
• ギフト注文の為、納品書を入れないでほしい。
  お客様ご都合での返品や商品不具合発生時の対応の際に必要となるため、 弊社では納品書を取り除いたうえでのご注文商品の発送は承っておりません。 しかしながら、同梱する納品書の金額を非表示とすることは可能です。 金額非表示を希望の場合は、ご注文画面にて【ギフトの設定】でギフトラッピング（有料）をお選びください。 … 詳細表示
  お客様ご都合での返品や商品不具合発生時の対応の際に必要となるため、 弊社では納品書を取り除いたうえでのご注文商品の発送… 詳細表示
• 商品を受け取れず返送されましたが、再送してもらえますか。
  ご不在につき再配達をご希望の場合は、不在票をもとに運送会社までご連絡をお願いいたします。 ヤマト運輸の保管期間（約1週間）を超過し、ロコンド倉庫に戻ってきた商品の再送はできかねます。 ご返品として処理させていただきますので、ご注意ください。 詳細表示
  ご不在につき再配達をご希望の場合は、不在票をもとに運送会社までご連絡をお願いいたします。 ヤマト運輸の保管期間（約… 詳細表示
• 後々ばらい（ヤマト後払い）について教えてください。
  後々ばらい（ヤマト後払い）は商品到着・ご試着後に、返品を除いたご購入分のみの代金をお支払いいただけるサービスです。 商品出荷から33〜35日程で請求書をはがきでお送りしますので、 14日以内にコンビニ、またはauかんたん決済にてお支払いください。 なお、ご利用には手数料、条件があります。 詳細はこちらをご確… 詳細表示
  後々ばらい（ヤマト後払い）は商品到着・ご試着後に、返品を除いたご購入分のみの代金をお支払いいただけるサービスです。 商… 詳細表示
• 送料ポイント還元について詳しく知りたい。
  購入合計金額8,000円（税込）以上で、ご注文時にお支払いいただいた送料は、出荷日より30日後に全額ポイント還元を受けられます。 返品後、実際のご購入金額が8,000円（税込）を下回った場合は、ポイント還元はされません。 送料ポイント還元についてはこちらもご確認ください。 詳細表示
  購入合計金額8,000円（税込）以上で、ご注文時にお支払いいただいた送料は、出荷日より30日後に全額ポイント還元を受けら… 詳細表示
• 不良品/注文した商品とは異なる商品が届いたのですが、どうすれば良いですか？
  この度は、大変申し訳ございません。 マイページの注文履歴（要ログイン）から、該当するご注文の「お問い合わせ」を選択し、ご連絡をいただけますでしょうか。 不良内容および代替品の状況に関して確認の上、コンシェルジュからご案内をさせていただきます。 ご返品をご希望の場合は、マイページの注文履歴（要ログイン）よりその… 詳細表示
  この度は、大変申し訳ございません。 マイページの注文履歴（要ログイン）から、該当するご注文の「お問い合わせ」を選択し、… 詳細表示
• 交換はできますか？
  お客様都合でも「サイズ交換」ならば返送料・再送料共に無料で承っています（色交換は不可です）。 出荷後14日以内にマイページからサイズ交換をお申込みください。 その上で、着払いで返送いただき、当社倉庫で検品確認後、交換品の発送をいたします。 ※ サイズ交換後の商品を再度、返品された場合、所定の送料1,980円を… 詳細表示
  お客様都合でも「サイズ交換」ならば返送料・再送料共に無料で承っています（色交換は不可です）。 出荷後14日以内にマイペ… 詳細表示