「返品」の検索結果：72件

• 返品したのに連絡がない。
  返品受付時には自動メールをお送りしておりますが、迷惑メール等としてはじかれてしまった可能性があります。 マイページ「注文履歴」のご注文詳細でも返品受付の状況をご確認いただくことが可能です。 なお、ご返送品の到着から返品受付までに通常2～3日程度頂戴しています。 詳細表示
  返品受付時には自動メールをお送りしておりますが、迷惑メール等としてはじかれてしまった可能性があります。 マイページ「注… 詳細表示
• 返送したけど返品受付がされない。
  返品受付はご返送品が到着後、検品が完了次第の受付となります。 ガイドに沿ってご返送いただいていれば、到着後、通常では2～3日程度で返品受付となります。 ※年末年始等の休業期間前後や、繁忙期、また他のお客様からのご返品の量が多い場合等、 返品受付のタイミングが遅くなる場合がございます。 ご心配をおかけして申… 詳細表示
  返品受付はご返送品が到着後、検品が完了次第の受付となります。 ガイドに沿ってご返送いただいていれば、到着後、通常では… 詳細表示
• 返品の申し込みをしたけどキャンセルしたい。やっぱり購入したい。
  返品申し込みのキャンセルは、お申し込み時と同じ画面からお手続きが可能です。 再度マイページ注文履歴の詳細から返品申し込みの画面を開いていただき、 キャンセルのボタンを押してください。 詳細表示
  返品申し込みのキャンセルは、お申し込み時と同じ画面からお手続きが可能です。 再度マイページ注文履歴の詳細から返品申… 詳細表示
• クレジットカードで支払って返品した分の返金がされていない。
  ロコンドから「返金処理が完了しました。」のメールが届いている場合、ロコンドからの返金処理は完了しております。 マイページ「注文履歴」のご注文詳細でもご返金状況・ご返金額をご確認いただけます。 カード会社の締日等によっては翌月または翌々月の相殺、あるいはカード会社からの返金となる場合がございます。 カード会社で… 詳細表示
  ロコンドから「返金処理が完了しました。」のメールが届いている場合、ロコンドからの返金処理は完了しております。 マイペー… 詳細表示
• 返品期限はいつまでですか。
  ご返品は、商品出荷日から「14日間」承っております。 返品条件も併せてご確認ください。 詳細表示
  ご返品は、商品出荷日から「14日間」承っております。 返品条件も併せてご確認ください。 詳細表示
• 注文した商品とは異なった商品が届いた為返品・交換したい。
  お届けした商品につきまして、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。 ご返品をご希望の場合は、大変お手数ですが、ご返品のお申し込みの際「返品理由」の項目を「注文したものとは異なる商品が届いた」としてお申し込みください。 正しい商品への交換を希望される場合はマイページの「注文履歴」よりお問い合わせください… 詳細表示
  お届けした商品につきまして、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。 ご返品をご希望の場合は、大変お手数ですが… 詳細表示
• 商品が届いた時の段ボール箱がありません。返品できませんか。
  ロコンド以外の段ボールで返送いただいて問題ございません。 商品到着時の段ボール箱がないようでしたら お客様ご自身で別の箱などをご用意いただき、商品やパッケージが傷まないよう梱包してください。 ※返品いただいた商品が弊社倉庫へ到着後、 商品状態が返品不可項目に該当する場合は返品を承りかねる場合がございます… 詳細表示
  ロコンド以外の段ボールで返送いただいて問題ございません。 商品到着時の段ボール箱がないようでしたら お客様ご自身… 詳細表示
• 返品先の住所を教えてください。
  マイページ「注文履歴」よりご返品のお申し込みをいただきますと、ご返送方法と返送先住所が表示されます。 なお、ご返送方法と返送先住所は、サイズ交換・ご返品をお申し込みいただいたご注文の ご注文詳細内「交換・返品の申込み内容を確認／変更する」から何度でもご確認いただけます。 詳細表示
  マイページ「注文履歴」よりご返品のお申し込みをいただきますと、ご返送方法と返送先住所が表示されます。 なお、ご返送… 詳細表示
• 後々ばらい（ヤマト後払い）で注文しましたが、代金を支払う前に返品しました。支払いはどうなりますか。
  返品分を除いた金額にて請求書が発行されます。 請求書が届きましたら、お支払をお願いします。 ※商品をご購入されない場合（すべて返品した場合）も、送料・決済手数料は発生いたします。ご了承ください。 なお、サイズ交換品を返品された場合は、 一度、返品された交換品分を含めた金額にて請求書が発行され、 お支払いい… 詳細表示
  返品分を除いた金額にて請求書が発行されます。 請求書が届きましたら、お支払をお願いします。 ※商品をご購入されない場… 詳細表示
• 返品商品を送る時に納品書を入れ忘れてしまいましたが、どのようにすればよいでしょうか。
  マイページ「注文履歴」の該当の注文詳細より、ご連絡をお願いします。 担当部署へ報告し、商品状態に問題のない限り、ご返品受付させていただきます。 しかしながら、納品書の同梱がない場合、ご返品の確認までにお時間をいただいてしまう場合がございますので、 次回以降、商品をご返送いただく際は、必ず納品書の同梱をお願いい… 詳細表示
  マイページ「注文履歴」の該当の注文詳細より、ご連絡をお願いします。 担当部署へ報告し、商品状態に問題のない限り、ご返品… 詳細表示