FAQよくあるご質問
『配送・送料』内の検索結果:34件
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今日注文した商品を今日(当日)中に受け取れますか。「当日お届け便」を選択すると、当日中のお届けができる場合があります。 当日お届け便の特徴 ・最短で当日の19時にお届け ※12時までのご注文・対象エリアの場合 ご注文のタイミングや内容によりますので、「当日お届け便」についての詳細をご確認ください。 詳細はこちら 詳細表示「当日お届け便」を選択すると、当日中のお届けができる場合があります。 当日お届け便の特徴 ・最短で当日の19時に… 詳細表示
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配達時の受け取り方法を変更したい(宅配ボックスへの配達・置き配など)。ご利用条件を満たす場合、ご注文時に「置き配を利用する」をお選びいただけます。 お受け取り方法の「置き配を利用する」をご選択いただき、玄関ドア前・宅配ボックスなどご希望の置き場所をご指定ください。 ご利用条件など、詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示ご利用条件を満たす場合、ご注文時に「置き配を利用する」をお選びいただけます。 お受け取り方法の「置き配を利用する」をご… 詳細表示
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配達時に不在だったので、商品を受け取れませんでした。商品お届け時にご不在だった場合、配送会社より「不在票」が投函されます。 お手数ではございますが、不在票に記載の内容を元に各配送会社の連絡先へご連絡をお願いします。 【ヤマト運輸】 ヤマト運輸ウェブサイトはこちら 【PickGo宅配】 MagicalMove株式会社 追跡サービスはこちら PickG… 詳細表示商品お届け時にご不在だった場合、配送会社より「不在票」が投函されます。 お手数ではございますが、不在票に記載の内容を元… 詳細表示
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注文した商品が予定通りに発送されていません。商品の発送にかかる日数は、配送方法によって異なります。 詳細はこちらをご確認ください。 商品の発送完了後、ご登録いただいているメールアドレスへ「発送完了のお知らせ」メールをお送りいたします。 なお、まれにセールなどに伴う注文数の増加により、発送までにお時間をいただく場合がございます。 その他、下記の理由… 詳細表示商品の発送にかかる日数は、配送方法によって異なります。 詳細はこちらをご確認ください。 商品の発送完了後、ご登録… 詳細表示
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商品を注文する際に配送会社を指定することはできますか。お客様ご自身で配送会社の選択はできません。 ご注文いただいた商品の配送会社は、配送方法によって決定します。 ヤマト運輸、またはMagicalMove株式会社(配送サービス「PickGo宅配」)のいずれかです。 詳細表示お客様ご自身で配送会社の選択はできません。 ご注文いただいた商品の配送会社は、配送方法によって決定します。 ヤマ… 詳細表示
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配送料金はいくらですか。配送料金については、下記ご利用ガイド「配送・送料」をご確認ください。 ご利用ガイド – 配送・送料 詳細表示配送料金については、下記ご利用ガイド「配送・送料」をご確認ください。 ご利用ガイド – 配送・送料 詳細表示
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配送会社を教えてください。商品配達時の担当配送業者は、ご注文時の「ご注文内容のご確認」のページの「お届け日時」の項目に記載しています。 ヤマト運輸、またはMagicalMove株式会社(配送サービス「PickGo宅配」)のいずれかです。 また出荷後にお送りする発送完了のお知らせメール(ご注文を出荷いたしました。)内のメッセージにも記載し… 詳細表示商品配達時の担当配送業者は、ご注文時の「ご注文内容のご確認」のページの「お届け日時」の項目に記載しています。 ヤマト運… 詳細表示
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商品を受け取れず返送されましたが、再送してもらえますか。ご不在につき再配達をご希望の場合は、不在票をもとに運送会社までご連絡をお願いいたします。 ヤマト運輸の保管期間(約1週間)を超過し、ロコンド倉庫に戻ってきた商品の再送はできかねます。 ご返品として処理させていただきますので、ご注意ください。 詳細表示ご不在につき再配達をご希望の場合は、不在票をもとに運送会社までご連絡をお願いいたします。 ヤマト運輸の保管期間(約… 詳細表示
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配送状況の確認をしたい。配送状況は、出荷日に弊社からお送りする発送完了のお知らせメール(ご注文を出荷いたしました。)に記載の 『お問い合わせ伝票番号』をお手元にご用意の上、配送会社へご確認ください。 ※『お問い合わせ伝票番号』はマイページのご注文履歴からもご確認いただけます。 【ヤマト運輸】 ヤマト運輸ウェブサイトはこちら … 詳細表示配送状況は、出荷日に弊社からお送りする発送完了のお知らせメール(ご注文を出荷いたしました。)に記載の 『お問い合わせ伝… 詳細表示
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商品を注文したらどのくらいで届きますか。ロコンドでご注文いただいた商品は、お支払い方法・お届け地域・配送方法により発送日やお届けまでの所要日数が異なります。 詳しくはご利用ガイド 配送・送料をご確認ください。 ご利用ガイド – 配送・送料 また、予約商品やお取り寄せ商品の場合、お届け予定の時期を商品ページ及びご注文内容確認ページに記載しておりま… 詳細表示ロコンドでご注文いただいた商品は、お支払い方法・お届け地域・配送方法により発送日やお届けまでの所要日数が異なります。 … 詳細表示