FAQ
よくあるご質問
『預け入れ』内の検索結果:19件
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預け入れアイテムの梱包方法を教えてください。預け入れるアイテムのサイズや量に合った段ボールを用意し、必要に応じて緩衝材で保護して箱詰めしてください。 【梱包のポイント】 お申し込み完了後、「申込履歴」の詳細ページにある「アイテムの送り方」を確認してください。 その中ほどにある「梱包のポイント」をクリックすると、詳しい梱包方法をご覧いただけます。 詳細表示預け入れるアイテムのサイズや量に合った段ボールを用意し、必要に応じて緩衝材で保護して箱詰めしてください。 【梱包の… 詳細表示
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箱のサイズに指定はありますか。お預かりできる箱のサイズは、原則「3辺合計160cm以内・重量25kgまで」となります。 ※160サイズを超える場合(200サイズ以内)、例外として特別料金にてお預かり可能です。(預け入れ送料:2,200円 / 月額保管料:1,100円) 詳細表示お預かりできる箱のサイズは、原則「3辺合計160cm以内・重量25kgまで」となります。 ※160サイズを超える場… 詳細表示
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セットアップや手袋、ピアスなど、複数に分かれているものはどう預ければいいですか?パーツが分かれているものや、複数のアイテムを1点として登録したい場合は、 すべてを1枚の写真に収めて撮影し、バラバラにならないよう袋にまとめて箱詰めしてください。 詳細表示パーツが分かれているものや、複数のアイテムを1点として登録したい場合は、 すべてを1枚の写真に収めて撮影し、バラバラに… 詳細表示
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ロコンドで購入した時の段ボールは再利用できますか?水濡れや破損がない状態であれば再利用が可能です。 詳細表示水濡れや破損がない状態であれば再利用が可能です。 詳細表示
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倉庫に直接、アイテムを持ち込むことはできますか?できません。預け入れ申し込み後、規定の方法に従って発送をお願いいたします。 詳細表示できません。預け入れ申し込み後、規定の方法に従って発送をお願いいたします。 詳細表示
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スマホで撮影した写真がアップできないです。お使いの端末の設定により、アップロードできないファイル形式で保存されている可能性があります。 以下の設定をお試しいただき、再度撮影・アップロードを行ってください。 【iOS(iPhone)の場合】 「設定」>「カメラ」>「フォーマット」>「互換性優先」にチェックを入れてから撮影してください。 【Andr… 詳細表示お使いの端末の設定により、アップロードできないファイル形式で保存されている可能性があります。 以下の設定をお試しいただ… 詳細表示
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段ボールの取り寄せはできますか?恐れ入りますが、段ボールの取り寄せは行っておりません。 ご自宅にある段ボールや、お近くのスーパー・ホームセンター等で入手された箱をご使用ください。 ロコンド商品購入時の段ボールを再利用してお送りいただくことも可能です。 ロコンドの段ボールは箱のサイズが印字されているため、実際の保管料金が把握しやすくおすすめで… 詳細表示恐れ入りますが、段ボールの取り寄せは行っておりません。 ご自宅にある段ボールや、お近くのスーパー・ホームセンター等で入… 詳細表示
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預け入れる点数の上限はありますか?点数の制限はありません。 ご自身で用意された段ボール1箱に入る量であれば、何点でもお預けいただけます。 ※お預かりできる箱のサイズは、原則として3辺合計160cm以内、重量25kgまでとなります。それを超える場合(200サイズ以内)は特別料金が適応されます。預け入れ送料:2,200円 / 月額保管料:1,100… 詳細表示点数の制限はありません。 ご自身で用意された段ボール1箱に入る量であれば、何点でもお預けいただけます。 ※お預か… 詳細表示
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どのように預け入れをすればいいですか?詳しい申し込みの手順はガイドの「預け入れ方法」からご確認ください。もしくは預け入れ申し込み最初のページにあるボタン「📦利用方法」から預け入れの流れをご確認いただけます。 ↓預け入れ申し込みのページはこちら↓ ■ すでに利用中の方 トロンコルームトップにある「預ける」ボタンから、預け入れの申し込み進めてくだ… 詳細表示詳しい申し込みの手順はガイドの「預け入れ方法」からご確認ください。もしくは預け入れ申し込み最初のページにあるボタン「📦利… 詳細表示