FAQ
よくあるご質問
『預け入れ』内の検索結果：19件
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預けられないモノはありますか？・現金、有価証券、通帳、切手、印紙、証書、重要書類、印鑑、クレジットカード、キャッシュカード類・磁気を発し、その他の保管品に影響を与える物品・灯油、ガソリン、ガスボンベ、マッチ、ライター、塗料等の可燃物・農薬、劇薬、火薬、毒物、化学薬品、放射性物質等の危険物または劇物・食品、動物、植物（種子、苗を含む）・液体物・異臭、… 詳細表示・現金、有価証券、通帳、切手、印紙、証書、重要書類、印鑑、クレジットカード、キャッシュカード類・磁気を発し、その他の保管… 詳細表示
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集荷はしていますか？集荷は行なっておりません。ローソン・駅設置のSmari（スマリ）ボックスへの持ち込み、またはヤマト運輸の着払い集荷依頼にて発送いただけます。 詳しくはお申し込み完了後、「申込履歴」の詳細ページの「アイテムの送り方」をご確認ください。 詳細表示集荷は行なっておりません。ローソン・駅設置のSmari（スマリ）ボックスへの持ち込み、またはヤマト運輸の着払い集荷依頼に… 詳細表示
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自宅にある段ボールでも預けられますか？はい、お預けいただけます。ご自宅にある段ボールや、ロコンドの商品購入時の段ボールを再利用してお送りいただけます。 ※お預かりできる箱のサイズは、原則「3辺合計160cm以内・重量25kgまで」となります。 160サイズを超える場合(200サイズ以内)、例外として特別料金にてお預かり可能です。（預け入れ送料：2,… 詳細表示はい、お預けいただけます。ご自宅にある段ボールや、ロコンドの商品購入時の段ボールを再利用してお送りいただけます。 … 詳細表示
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過去に預けたアイテムの履歴は確認できますか？はい。申込履歴からご確認いただけます。過去に預け入れて取り出したアイテムは、トロンコルームトップの保管アイテム一覧には表示されません。 申込履歴よりご確認ください。 詳細表示はい。申込履歴からご確認いただけます。過去に預け入れて取り出したアイテムは、トロンコルームトップの保管アイテム一覧には表… 詳細表示
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預け入れるアイテムの発送先はどこで確認できる？お申し込み完了後、「申込履歴」の詳細ページの「アイテムの送り方」よりご確認いただけます。 詳細表示お申し込み完了後、「申込履歴」の詳細ページの「アイテムの送り方」よりご確認いただけます。 詳細表示
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荷物を預ける際に気をつけることはありますか？預け入れの際は、以下の点をご確認ください。 ・1回のお申し込みにつき1箱まで ・3辺合計160cm以内、重量25kg以内であるか ・預けられないものが入っていないか 梱包方法についてはお申し込み完了後、「申し込み履歴」の詳細ページにある「アイテムの送り方」を確認してください。 その中ほどにある「梱包のポイン… 詳細表示預け入れの際は、以下の点をご確認ください。 ・1回のお申し込みにつき1箱まで ・3辺合計160cm以内、重量25kg… 詳細表示
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段ボールの取り寄せはできますか？恐れ入りますが、段ボールの取り寄せは行っておりません。 ご自宅にある段ボールや、お近くのスーパー・ホームセンター等で入手された箱をご使用ください。 ロコンド商品購入時の段ボールを再利用してお送りいただくことも可能です。 ロコンドの段ボールは箱のサイズが印字されているため、実際の保管料金が把握しやすくおすすめで… 詳細表示恐れ入りますが、段ボールの取り寄せは行っておりません。 ご自宅にある段ボールや、お近くのスーパー・ホームセンター等で入… 詳細表示
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どのように預け入れをすればいいですか？詳しい申し込みの手順はガイドの「預け入れ方法」からご確認ください。もしくは預け入れ申し込み最初のページにあるボタン「📦利用方法」から預け入れの流れをご確認いただけます。 ↓預け入れ申し込みのページはこちら↓ ■ すでに利用中の方 トロンコルームトップにある「預ける」ボタンから、預け入れの申し込み進めてくだ… 詳細表示詳しい申し込みの手順はガイドの「預け入れ方法」からご確認ください。もしくは預け入れ申し込み最初のページにあるボタン「📦利… 詳細表示
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預け入れる点数の上限はありますか？点数の制限はありません。 ご自身で用意された段ボール1箱に入る量であれば、何点でもお預けいただけます。 ※お預かりできる箱のサイズは、原則として3辺合計160cm以内、重量25kgまでとなります。それを超える場合(200サイズ以内)は特別料金が適応されます。預け入れ送料：2,200円 / 月額保管料：1,100… 詳細表示点数の制限はありません。 ご自身で用意された段ボール1箱に入る量であれば、何点でもお預けいただけます。 ※お預か… 詳細表示