FAQよくあるご質問
「問い合わせ」の検索結果:27件
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後々ばらい(ヤマト後払い)の請求書は再発行できますか。後々ばらい(ヤマト後払い)請求書の再発行につきましては、 下記クロネコ代金後払いサービス カスタマーサービスセンターまでお問い合わせをお願いいたします。 クロネコ代金後払いサービス カスタマーサービスセンター 電話:0570-666775 受付時間:9時〜18時(土日祝日を除く) 詳細表示後々ばらい(ヤマト後払い)請求書の再発行につきましては、 下記クロネコ代金後払いサービス カスタマーサービスセンターま… 詳細表示
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不良品/注文した商品とは異なる商品が届いたのですが、どうすれば良いですか?この度は、大変申し訳ございません。 マイページの注文履歴(要ログイン)から、該当するご注文の「お問い合わせ」を選択し、ご連絡をいただけますでしょうか。 不良内容および代替品の状況に関して確認の上、コンシェルジュからご案内をさせていただきます。 ご返品をご希望の場合は、マイページの注文履歴(要ログイン)よりその… 詳細表示この度は、大変申し訳ございません。 マイページの注文履歴(要ログイン)から、該当するご注文の「お問い合わせ」を選択し、… 詳細表示
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マイページから交換・返品の申し込みができない場合、どうすれば良いですか?マイページの注文履歴からお問い合わせください。 返送方法や返送先住所についてご案内いたします。 詳細表示マイページの注文履歴からお問い合わせください。 返送方法や返送先住所についてご案内いたします。 詳細表示
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ヤマト運輸ウェブサイトにて配送状況を確認したところ、「伝票番号未登録」となり現在の状況がわかりません。弊社倉庫からの出荷は完了しておりますが、ヤマト運輸側の登録が完了していない可能性がございます。 弊社倉庫から出荷した商品は、配送業者であるヤマト運輸のセンターに集荷し、 ヤマト運輸でお荷物情報の登録を行なって各地の営業所へ配送されます。 そのため、ヤマト運輸側の登録が完了していない際は「伝票番号未登録」と表示… 詳細表示弊社倉庫からの出荷は完了しておりますが、ヤマト運輸側の登録が完了していない可能性がございます。 弊社倉庫から出荷し… 詳細表示
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クレジットカード払いで注文手続き中、エラーが出ました。どうすれば良いですか。ご入力いただいたカード情報に誤りがないかご確認をお願いいたします。 カード情報に誤りがない場合は、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせをお願いいたします。 ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせいただいても解決しない場合は、 弊社窓口までご連絡をお願いいたします。 ・エラー画面のスクリーンショ… 詳細表示ご入力いただいたカード情報に誤りがないかご確認をお願いいたします。 カード情報に誤りがない場合は、ご利用のクレジットカ… 詳細表示
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注文後のメール(注文受付完了メール、発送完了メール)が届かない。弊社からの各種ご案内メールにつきましては下記ドメインを使用しています。 下記ドメインを受信許可していただきますようお願いいたします。 @locondo.jp ドメイン受信許可設定を行なっても改善されない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。 ■お問い合わせはこちら 詳細表示弊社からの各種ご案内メールにつきましては下記ドメインを使用しています。 下記ドメインを受信許可していただきますようお願… 詳細表示
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パスワードの変更ができません。ログインパスワードの変更については、マイページ内 「お客さま情報」 ページより変更手続きを行っていただく必要があります。 ■パスワードを忘れてしまった場合は、こちらからお手続きください。 なお、上記手続きを行ったにもかかわらず、エラーなど何らかの要因でパスワードの変更が正常に完了しない場合は、 お手数ですが、… 詳細表示ログインパスワードの変更については、マイページ内 「お客さま情報」 ページより変更手続きを行っていただく必要があります。… 詳細表示