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商品の返品はできますか。

ロコンドでご購入いただいた商品につきましては、
商品ページに「返品¥0」または「返品可能」と表示があるもので、
出荷日から14日以内の未使用品に限り返品が可能です。

なお、購入時に「返品¥0」または「返品可能」の表示があった商品でも、
返品条件に沿わない場合は返品を承ることが出来ません。

その他、返品条件はこちらをご確認ください。

セール品も返品いただけますが、セール品返送料として660円を差し引いて返金いたします。
セール品を含む返品を複数回にわけた場合は返品の回数毎に返送料がかかります。
また、セール品を含む複数の注文を1つの返品にまとめた場合は注文数毎に返送料がかかります。
予め、ご了承ください。

ご返品いただく際は必ずロコンドマイページにて
ご返品のお申し込みの後、所定の方法で商品をご返送ください。
ご返品のお申し込み方法がご不明の場合は、下記リンク先より確認をお願いします。

ご返品のお申し込み方法についてはこちら

なお、お届けした商品に不具合、もしくは注文と異なる商品が届き、同一商品との交換をご希望の場合は、
下記リンク先ページをご確認いただき、弊社お客様窓口へご連絡をお願いいたします。

■不良品について

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