『返品・交換・返金』内の検索結果：75件

• 誤った商品を注文した為交換したい。
  ロコンドでは、商品番号が異なる商品への交換はできかねます。 異なる商品への交換をご希望の場合は、返品いただき別途注文をお願いいたします。 返品には条件がございます。詳細はこちらからご確認ください。 また、サイズをお間違いになった場合は、サイズ交換をご検討ください。 条件を満たしているようでしたらご利用い… 詳細表示
  ロコンドでは、商品番号が異なる商品への交換はできかねます。 異なる商品への交換をご希望の場合は、返品いただき別途注文を… 詳細表示
• 購入した商品をクーリングオフしたい。
  オンラインショップでご購入いただいた商品は、 お客様の注文したいという明確なご意思の元にご注文を確定され、お届けしております。 そのため、クーリングオフ制度の対象とはなりません。 希望に添えず申し訳ございませんが、ご了承いただけますようお願いいたします。 詳細表示
  オンラインショップでご購入いただいた商品は、 お客様の注文したいという明確なご意思の元にご注文を確定され、お届けしてお… 詳細表示
• 商品の柄(パターン)が掲載画像と異なるので返品したい。
  当サイトで販売している総柄の商品については、 生地の裁断箇所によって商品一点ごとにパターン(柄)が異なっているものがございます。 ※カラー名が「マルチカラー」表記となっている一部商品についても同様となります。 そういった商品の場合、お届けした商品が商品ページ掲載画像とはパターンの位置や 内容が異なるものがあ… 詳細表示
  当サイトで販売している総柄の商品については、 生地の裁断箇所によって商品一点ごとにパターン(柄)が異なっているものがご… 詳細表示
• キャンセル可能時間を過ぎた後の注文取り消しはできますか。
  キャンセル可能時間を過ぎた場合、ご注文の取り消しはできません。 詳しくはご利用ガイドをご確認ください。 ご利用ガイド - キャンセル また、「返品可」と記載の商品は返品が可能です。 ご利用ガイド - 返品・返金 詳細表示
  キャンセル可能時間を過ぎた場合、ご注文の取り消しはできません。 詳しくはご利用ガイドをご確認ください。 ご利用ガイド… 詳細表示
• 購入代金より返金額が少ないのは何故ですか。
  お客様ご都合の返品の場合に、返金額がご購入代金を下回る理由について説明します。 セール品をご返品された場合、セール品返送料660円を差し引いてのご返金となります。 また、代金引換等の決済手数料、ギフトサービス代、お届け時の送料は返金対象外です。 返品により、ご購入時の割引キャンペーンやクーポンの対象外とな… 詳細表示
  お客様ご都合の返品の場合に、返金額がご購入代金を下回る理由について説明します。 セール品をご返品された場合、セール… 詳細表示
• 商品を返品しましたが、返金の際に送料が引かれています。
  セール品を返品された際は、商品代金から一律660円を返送料として差し引いたうえでのご返金となります。 また、商品お届け時の送料は返金対象外です。 詳細表示
  セール品を返品された際は、商品代金から一律660円を返送料として差し引いたうえでのご返金となります。 また、商品お届け… 詳細表示
• 返品を送った後の連絡はいつ来ますか。
  弊社倉庫にご返品いただいた商品が到着した後、担当部署での商品の検品が完了いたしましたら、 「返品を受付けました。」という件名のメールをご登録のメールアドレスにお送りいたします。 商品が弊社倉庫に到着してから、メールでのご連絡までに通常は2~5日ほどお日にちをいただいております。 ※繁忙期は1週間程度お日にちを… 詳細表示
  弊社倉庫にご返品いただいた商品が到着した後、担当部署での商品の検品が完了いたしましたら、 「返品を受付けました。」とい… 詳細表示
• サイズを間違って注文したため交換したい。
  ロコンドでのご購入商品について、出荷後14日以内でしたら無料でサイズ交換が可能です。 サイズ交換には条件があります。 事前に条件と申し込み方法をご確認ください。 ご利用ガイド – サイズ交換について 詳細表示
  ロコンドでのご購入商品について、出荷後14日以内でしたら無料でサイズ交換が可能です。 サイズ交換には条件があります… 詳細表示
• 複数商品を1つの梱包にまとめて返品できますか。
  複数商品を1つの梱包にまとめて返品することは可能です。 返品される商品についてマイページからの申し込みと 納品書（注文番号毎）の同梱をお願いいたします。 ※セール品をご返品いただく場合、返送料はご注文毎に発生します。 ※ご返送時の梱包状況などが要因となり輸送時に商品が傷んだ場合、 ご返品を承ることがで… 詳細表示
  複数商品を1つの梱包にまとめて返品することは可能です。 返品される商品についてマイページからの申し込みと 納品書… 詳細表示
• 返品後、どういった流れで返金されますか。
  返品後、ご返金までの手続きの流れ・手続きに掛かる所要日数の目安については、下記をご確認ください。 ①ご返送品が到着後、検品が完了次第返品受付となります。 ガイドに沿ってご返送いただいていれば、到着後通常では２～３日程度で返品受付となります。 返品受付時には、自動配信メールにてご連絡いたします。 ※到着日＝… 詳細表示
  返品後、ご返金までの手続きの流れ・手続きに掛かる所要日数の目安については、下記をご確認ください。 ①ご返送品が到着… 詳細表示