『返品・交換・返金』内の検索結果：74件

• 色違い商品や他の商品と交換したい。
  色違い商品や他の商品（商品番号が異なる商品）へのご交換はできかねます。 ご希望の場合は一度お手元の商品をご返品いただき、別途ご注文ください。 返品条件や申し込み方法はこちらにご案内がございます。 詳細表示
  色違い商品や他の商品（商品番号が異なる商品）へのご交換はできかねます。 ご希望の場合は一度お手元の商品をご返品いただき… 詳細表示
• 返品しました。使用したポイントはいつ戻りますか。
  ご注文時に使用されたポイントは、返品商品のご返金完了時にお戻しいたします。 ご返金完了時には自動配信のメールにてご連絡いたしますので併せてご確認ください。 詳細表示
  ご注文時に使用されたポイントは、返品商品のご返金完了時にお戻しいたします。 ご返金完了時には自動配信のメールにてご連絡… 詳細表示
• 返品期限が今日まででした。今日発送してもいいですか。
  返品期限までに発送が完了していたら受付が可能です。 例）返品期限：1月30日までの場合 　　⇒1月30日に発送していただいても問題ございません。 その他返品条件をご確認いただき、発送手配をお願いいたします。 ご利用ガイド - 返品方法 詳細表示
  返品期限までに発送が完了していたら受付が可能です。 例）返品期限：1月30日までの場合 　　⇒1月30日に発送し… 詳細表示
• 届いた商品に記載されているサイズと商品ページ記載のサイズが異なります。
  下記に該当する場合がございますので、ご確認ください。 ①届いた商品に記載されているサイズ → JASPO規格のサイズ（服を着ていない状態の人間で測った「ヌード寸法」と呼ばれるサイズ） ②商品ページ記載のサイズ → 弊社独自の方法により採寸した、商品の実寸サイズ（「着丈」「肩幅」「胸囲」「袖丈」など） … 詳細表示
  下記に該当する場合がございますので、ご確認ください。 ①届いた商品に記載されているサイズ → JASPO規格のサ… 詳細表示
• 注文をキャンセルできますか。
  注文履歴の出荷状況ステータスが「未出荷」かつ、注文後1時間以内であればキャンセルが可能です。 マイページ - 注文履歴から該当する注文番号を選択いただき キャンセルボタンをクリックしてお手続きください。 ステータスが「キャンセル期限切れ」「出荷手配中」「出荷済み」の場合はキャンセルはできません。 また、一部商… 詳細表示
  注文履歴の出荷状況ステータスが「未出荷」かつ、注文後1時間以内であればキャンセルが可能です。 マイページ - 注文履歴… 詳細表示
• 返品を送った後、届いているか確認したい。
  お客さまが返送された商品を弊社スタッフが確認後に、メール（件名：返品を受付けました。）をお送りいたします。 メールが見当たらない場合は迷惑メールボックスもご確認ください。 マイページご注文履歴のご注文詳細でもご返品の状況をご確認いただけます。 該当商品の「返品済み数」の欄が「1」以上でしたら、ご返品受付済みで… 詳細表示
  お客さまが返送された商品を弊社スタッフが確認後に、メール（件名：返品を受付けました。）をお送りいたします。 メールが見… 詳細表示
• 届いた商品の色や形がイメージと異なるので交換したい
  ロコンドで販売している商品の色や形状については、 商品撮影時の環境や、ご覧になるディスプレイモニタの性能などにより、実物とは微妙に異なるように感じられる場合があります。 そのような場合については不良品には該当しないケースが多く、商品のご交換対応を承ることができません。 予め、ご了承ください。 なお「返品可」… 詳細表示
  ロコンドで販売している商品の色や形状については、 商品撮影時の環境や、ご覧になるディスプレイモニタの性能などにより、実… 詳細表示
• マイページから返品を申し込みました。商品はいつまでに返送したらいいですか。
  マイページ「注文履歴」から該当の注文を選択して、「返品期限」をご確認ください。 ※返品期限までに発送をお願いいたします。 また、ご利用ガイド「返品方法」も合わせてご確認ください。 ご利用ガイド - 返品方法 詳細表示
  マイページ「注文履歴」から該当の注文を選択して、「返品期限」をご確認ください。 ※返品期限までに発送をお願いいたします… 詳細表示
• 購入した商品の修理はできますか。
  ロコンドでは修理を行っておりません。 お手数ですが、お近くのリペアショップなどへご相談をお願いいたします。 ■ お届けした商品に不具合があった場合はこちらをご確認ください。 詳細表示
  ロコンドでは修理を行っておりません。 お手数ですが、お近くのリペアショップなどへご相談をお願いいたします。 ■ … 詳細表示
• 誤った商品を注文した為交換したい。
  ロコンドでは、商品番号が異なる商品への交換はできかねます。 異なる商品への交換をご希望の場合は、返品いただき別途注文をお願いいたします。 返品には条件がございます。詳細はこちらからご確認ください。 また、サイズをお間違いになった場合は、サイズ交換をご検討ください。 条件を満たしているようでしたらご利用い… 詳細表示
  ロコンドでは、商品番号が異なる商品への交換はできかねます。 異なる商品への交換をご希望の場合は、返品いただき別途注文を… 詳細表示