FAQよくあるご質問
『返品・交換・返金』内の検索結果:74件
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返品先の住所を教えてください。マイページ「注文履歴」よりご返品のお申し込みをいただきますと、ご返送方法と返送先住所が表示されます。 なお、ご返送方法と返送先住所は、サイズ交換・ご返品をお申し込みいただいたご注文の ご注文詳細内「交換・返品の申込み内容を確認/変更する」から何度でもご確認いただけます。 詳細表示マイページ「注文履歴」よりご返品のお申し込みをいただきますと、ご返送方法と返送先住所が表示されます。 なお、ご返送… 詳細表示
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商品の返品はできますか。ロコンドでご購入いただいた商品につきましては、 商品ページに「返品¥0」または「返品可能」と表示があるもので、 出荷日から14日以内の未使用品に限り返品が可能です。 なお、購入時に「返品¥0」または「返品可能」の表示があった商品でも、 返品条件に沿わない場合は返品を承ることが出来ません。 その他、返品… 詳細表示ロコンドでご購入いただいた商品につきましては、 商品ページに「返品¥0」または「返品可能」と表示があるもので、 出荷… 詳細表示
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異なるサイズを同時に履き比べたい。異なるサイズを手元に置いて同時に履き比べたい場合は、下記いずれかをご検討ください。 ・一度に複数サイズをご注文頂き、不要なサイズは返品する ・既に1サイズご注文済みの場合は、新たにご希望のサイズをご注文いただき、履き比べた後に不要なサイズを返品する ※返品可能期限、条件を事前にご確認ください 詳細表示異なるサイズを手元に置いて同時に履き比べたい場合は、下記いずれかをご検討ください。 ・一度に複数サイズをご注文頂き… 詳細表示
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返送料¥0の商品と¥660の商品を一緒に返品した場合は、返品無料ですか。返送料¥660がかかる商品をご返品いただく際には必ず返送料が発生します。 返送料¥0の商品と一緒にご返品いただいた場合でも同様です。 詳細表示返送料¥660がかかる商品をご返品いただく際には必ず返送料が発生します。 返送料¥0の商品と一緒にご返品いただいた場合… 詳細表示
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Amazon Payで支払いました。返金はAmazon Payにされますか。Amazon Payをご利用の場合のご返金方法は以下の通りでございます。 ・クレジットカードをご利用の場合 ご利用のカード会社へ請求取消手続きをいたします。 タイミングにより、決済から返金処理までの間に締め日をまたいだ場合は、 翌月もしくは翌々月に売上請求の相殺、あるいはカード会社からの返金が行われます。 … 詳細表示Amazon Payをご利用の場合のご返金方法は以下の通りでございます。 ・クレジットカードをご利用の場合 ご利… 詳細表示
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返品期限が今日まででした。今日発送してもいいですか。返品期限までに発送が完了していたら受付が可能です。 例)返品期限:1月30日までの場合 ⇒1月30日に発送していただいても問題ございません。 その他返品条件をご確認いただき、発送手配をお願いいたします。 ご利用ガイド - 返品方法 詳細表示返品期限までに発送が完了していたら受付が可能です。 例)返品期限:1月30日までの場合 ⇒1月30日に発送し… 詳細表示
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Smari(スマリ)サービスについて教えてください。ローソンや駅に設置されたSmariボックスまたはSmari専用QRシールが貼られたご自宅の宅配ボックスから荷物の発送が出来るサービスです。送り状伝票の記入も不要、非対面で簡単に発送ができます。 ご利用対象のお客様にはマイページの返送方法で案内が表示されます。 ※ 配送先住所がSmari対象地域の場合 ※ 出荷… 詳細表示ローソンや駅に設置されたSmariボックスまたはSmari専用QRシールが貼られたご自宅の宅配ボックスから荷物の発送が出… 詳細表示
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商品を返品しましたが、返金の際に送料が引かれています。返品時に返送料が発生する商品※の場合は、商品代金から一律660円を返送料として差し引いたうえでのご返金となります。 また、商品お届け時の送料は返金対象外です。 ※ 返品時の返送料について:靴 (セール品除く) は無料、それ以外の商品は660円です。 詳細表示返品時に返送料が発生する商品※の場合は、商品代金から一律660円を返送料として差し引いたうえでのご返金となります。 ま… 詳細表示
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サイズ交換品はいつ届きますか。元のサイズをご返送いただき、返品受付が完了すると、サイズ交換品が出荷手配に進みます。 返品受付完了時と交換品出荷完了時にはご登録のメールアドレス宛にご連絡いたしますのでそちらをご確認ください。 詳細表示元のサイズをご返送いただき、返品受付が完了すると、サイズ交換品が出荷手配に進みます。 返品受付完了時と交換品出荷完了時… 詳細表示
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サイズ交換希望商品と返品希望商品を同梱した場合、返送料¥660は発生しますか。【ご返品の商品が、返送料無料の商品※の場合】 ご返金額から返送料は差し引かれません。 【ご返品の商品が、返送料が発生する商品※の場合】 サイズ交換希望商品とまとめてのご返送でも、返送料¥660を差し引いてのご返金となります。 ※ 返品時の返送料について:靴 (セール品除く) は無料、それ以外の商品は66… 詳細表示【ご返品の商品が、返送料無料の商品※の場合】 ご返金額から返送料は差し引かれません。 【ご返品の商品が、返送料が… 詳細表示