『ご注文手続き』内の検索結果：58件

• 商品の届け先住所を注文者とは別の住所にしたい。
  マイページまたはご注文時に設定が可能です。 【マイページから設定する】 「住所・お届け先の編集」からその他のお届け先に追加してください。 【ご注文時に設定する】 ご注文内容ご入力時に「新しい住所を入力する」の選択肢が表示されますので、選択してご入力ください。 詳細表示
  マイページまたはご注文時に設定が可能です。 【マイページから設定する】 「住所・お届け先の編集」からその他のお届… 詳細表示
• 支払い方法の変更をしたい。
  ご注文確定後のお支払い方法の変更はできかねます。 注文履歴の出荷状況ステータスが「未出荷」かつ、注文後1時間以内であれば、マイページからキャンセルが可能です。 お支払い方法を変更されたい場合は一度キャンセルのうえ、再度ご注文ください。 詳細表示
  ご注文確定後のお支払い方法の変更はできかねます。 注文履歴の出荷状況ステータスが「未出荷」かつ、注文後1時間以内で… 詳細表示
• メールアドレス認証のやり方を教えてください。
  メールアドレス認証ページにて「認証コードを送信する」のボタンを押していただくと、ご登録のメールアドレスに認証コードが送信されます。 認証コードの入力画面を開いたまま、メールに記載の認証コードをご入力ください。 ※認証コードは「認証コードを送信する」のボタンを押していただく度に更新されます。 　ボタンを何度か押… 詳細表示
  メールアドレス認証ページにて「認証コードを送信する」のボタンを押していただくと、ご登録のメールアドレスに認証コードが送信… 詳細表示
• メールアドレス認証ができません。注文もできていないのでしょうか。
  メールアドレス認証は、ロコンドのサービスを安心・安全にご利用いただくために推奨しております。 認証ができていなくても、ご注文は完了しております。 マイページ「注文履歴」でご注文状況をご確認ください。 なお、ご本人様確認のためご注文完了後にメール認証をお願いすることもございます。 詳細表示
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• 品切れの商品の取り寄せはできますか。
  申し訳ございません。品切れの商品のお取り寄せは承っておりません。 商品をお気に入りにご登録いただければ、再入荷があった際にメールでご連絡いたします。 お気に入り登録の詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示
  申し訳ございません。品切れの商品のお取り寄せは承っておりません。 商品をお気に入りにご登録いただければ、再入荷があった… 詳細表示
• 異なるサイズを同時に履き比べたい。
  異なるサイズを手元に置いて同時に履き比べたい場合は、下記いずれかをご検討ください。 ・一度に複数サイズをご注文頂き、不要なサイズは返品する ・既に1サイズご注文済みの場合は、新たにご希望のサイズをご注文いただき、履き比べた後に不要なサイズを返品する ※返品可能期限、条件を事前にご確認ください 詳細表示
  異なるサイズを手元に置いて同時に履き比べたい場合は、下記いずれかをご検討ください。 ・一度に複数サイズをご注文頂き… 詳細表示
• 取り寄せ商品と通常商品を分けて発送できますか？
  ご注文時に「分割配送」をお選びいただければ、取り寄せ商品と通常商品を分けて発送することが可能です。 ご注文自体が分割されるため、送料や決済手数料等はご注文毎にそれぞれ発生します。 「まとめて発送」をお選びいただいた場合は、取り寄せ商品が到着してから一括での発送となります。 詳細表示
  ご注文時に「分割配送」をお選びいただければ、取り寄せ商品と通常商品を分けて発送することが可能です。 ご注文自体が分割さ… 詳細表示
• 予約商品と通常商品を分けて発送できますか？
  ご注文時に「分割配送」をお選びいただければ、予約商品と通常商品を分けて発送することが可能です。 ご注文自体が分割されるため、送料や決済手数料等はご注文毎にそれぞれ発生します。 「まとめて発送」をお選びいただいた場合は、予約商品が到着してから一括での発送となります。 詳細表示
  ご注文時に「分割配送」をお選びいただければ、予約商品と通常商品を分けて発送することが可能です。 ご注文自体が分割される… 詳細表示
• 支払い済みなのに支払期限のメールがきました。（PayPay/d払い/au PAY）
  マイページ「注文履歴」から下記ご確認ください ・重複している注文がないか ・各注文のお支払い状況 ご注文の重複がなく、すべてお支払いいただいたにも関わらず支払い期限が迫っている旨のメールが届いた場合は、 お手数ですがマイページ「注文履歴」の該当のご注文よりお問い合わせください。 詳細表示
  マイページ「注文履歴」から下記ご確認ください ・重複している注文がないか ・各注文のお支払い状況 ご注文の… 詳細表示
• 複数のクーポンの併用や、クーポンとポイントの併用はできますか。
  申し訳ございません。複数のクーポンの併用や、クーポンとポイントの併用はできかねます。 詳細表示
  申し訳ございません。複数のクーポンの併用や、クーポンとポイントの併用はできかねます。 詳細表示