『ご注文手続き』内の検索結果：60件

• 注文したはずが、注文履歴に表示されません。
  注文が正常に完了した場合、マイページ注文履歴の表示と併せて登録のメールアドレス宛に自動配信メールが送信されます。 確認できない場合は、下記どちらかの可能性が考えられます。 ・注文が正常に完了していない ・複数アカウントを保有していて、別のアカウントで注文している ※メールアドレスのお間違い等によりアカウ… 詳細表示
  注文が正常に完了した場合、マイページ注文履歴の表示と併せて登録のメールアドレス宛に自動配信メールが送信されます。 確認… 詳細表示
• ノベルティクーポンについて教えてください。
  ノベルティクーポンの条件を満たしている場合、ご注文時にクーポンをご選択いただくことで、ノベルティを付けることが可能です。 ※他のクーポンやポイントとの併用はできません。 返品によってノベルティの条件から外れる場合は、返品時にノベルティも併せてご返送ください。 返送されない場合は、返品を受け付けられません。 詳細表示
  ノベルティクーポンの条件を満たしている場合、ご注文時にクーポンをご選択いただくことで、ノベルティを付けることが可能です。… 詳細表示
• 共同購入商品とは何ですか？
  共同購入商品とは、商品ページに「共同購入」と記載のある、共同購入型（シェア買い）の予約商品です。 共同購入商品は商品ごとに必要な個数を設定しています。 商品が購入された個数の合計が、必要な個数を達成しない場合は、自動的にキャンセルいたしますのでご了承ください。 必要な個数を達成した場合は、発送準備を進めます。… 詳細表示
  共同購入商品とは、商品ページに「共同購入」と記載のある、共同購入型（シェア買い）の予約商品です。 共同購入商品は商… 詳細表示
• 商品の届け先住所を注文者とは別の住所にしたい。
  マイページまたはご注文時に設定が可能です。 【マイページから設定する】 「住所・お届け先の編集」からその他のお届け先に追加してください。 【ご注文時に設定する】 ご注文内容ご入力時に「新しい住所を入力する」の選択肢が表示されますので、選択してご入力ください。 詳細表示
  マイページまたはご注文時に設定が可能です。 【マイページから設定する】 「住所・お届け先の編集」からその他のお届… 詳細表示
• 支払い方法の変更をしたい。
  ご注文確定後のお支払い方法の変更はできかねます。 注文履歴の出荷状況ステータスが「未出荷」かつ、注文後1時間以内であれば、マイページからキャンセルが可能です。 お支払い方法を変更されたい場合は一度キャンセルのうえ、再度ご注文ください。 詳細表示
  ご注文確定後のお支払い方法の変更はできかねます。 注文履歴の出荷状況ステータスが「未出荷」かつ、注文後1時間以内で… 詳細表示
• メールアドレス認証のやり方を教えてください。
  メールアドレス認証ページにて「認証コードを送信する」のボタンを押していただくと、ご登録のメールアドレスに認証コードが送信されます。 認証コードの入力画面を開いたまま、メールに記載の認証コードをご入力ください。 ※認証コードは「認証コードを送信する」のボタンを押していただく度に更新されます。 　ボタンを何度か押… 詳細表示
  メールアドレス認証ページにて「認証コードを送信する」のボタンを押していただくと、ご登録のメールアドレスに認証コードが送信… 詳細表示
• メールアドレス認証ができません。注文もできていないのでしょうか。
  メールアドレス認証は、ロコンドのサービスを安心・安全にご利用いただくために推奨しております。 認証ができていなくても、ご注文は完了しております。 マイページ「注文履歴」でご注文状況をご確認ください。 なお、ご本人様確認のためご注文完了後にメール認証をお願いすることもございます。 詳細表示
  メールアドレス認証は、ロコンドのサービスを安心・安全にご利用いただくために推奨しております。 認証ができていなくても、… 詳細表示
• 品切れの商品の取り寄せはできますか。
  申し訳ございません。品切れの商品のお取り寄せは承っておりません。 商品をお気に入りにご登録いただければ、再入荷があった際にメールでご連絡いたします。 お気に入り登録の詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示
  申し訳ございません。品切れの商品のお取り寄せは承っておりません。 商品をお気に入りにご登録いただければ、再入荷があった… 詳細表示
• 異なるサイズを同時に履き比べたい。
  異なるサイズを手元に置いて同時に履き比べたい場合は、下記いずれかをご検討ください。 ・一度に複数サイズをご注文頂き、不要なサイズは返品する ・既に1サイズご注文済みの場合は、新たにご希望のサイズをご注文いただき、履き比べた後に不要なサイズを返品する ※返品可能期限、条件を事前にご確認ください 詳細表示
  異なるサイズを手元に置いて同時に履き比べたい場合は、下記いずれかをご検討ください。 ・一度に複数サイズをご注文頂き… 詳細表示
• 取り寄せ商品と通常商品を分けて発送できますか？
  ご注文時に「分割配送」をお選びいただければ、取り寄せ商品と通常商品を分けて発送することが可能です。 ご注文自体が分割されるため、送料や決済手数料等はご注文毎にそれぞれ発生します。 「まとめて発送」をお選びいただいた場合は、取り寄せ商品が到着してから一括での発送となります。 詳細表示
  ご注文時に「分割配送」をお選びいただければ、取り寄せ商品と通常商品を分けて発送することが可能です。 ご注文自体が分割さ… 詳細表示