『ご注文内容変更・キャンセル』内の検索結果：33件

• 注文後にギフトラッピングを追加したい。
  ご注文確定後、ご注文いただいた商品は順次出荷手続きへと入るため、ご注文前の状態に引き戻すことができません。 そのため、注文後のギフトラッピング追加は承ることができません。 なお、ご注文から1時間以内で、ご注文ステータス(状況)が「未出荷」の状態に限り、キャンセルが可能です。 お手数ですが、お客様ご自身でご注文… 詳細表示
  ご注文確定後、ご注文いただいた商品は順次出荷手続きへと入るため、ご注文前の状態に引き戻すことができません。 そのため、… 詳細表示
• ギフト注文の為、納品書を入れないでほしい。
  お客様ご都合での返品や商品不具合発生時の対応の際に必要となるため、 弊社では納品書を取り除いたうえでのご注文商品の発送は承っておりません。 しかしながら、同梱する納品書の金額を非表示とすることは可能です。 金額非表示を希望の場合は、ご注文画面にて【ギフトの設定】でギフトラッピング（有料）をお選びください。 … 詳細表示
  お客様ご都合での返品や商品不具合発生時の対応の際に必要となるため、 弊社では納品書を取り除いたうえでのご注文商品の発送… 詳細表示
• 配達時の受け取り方法を変更したい（宅配ボックスへの配達・置き配など）。
  ご利用条件を満たす場合、ご注文時に「置き配を利用する」をお選びいただけます。 お受け取り方法の「置き配を利用する」をご選択いただき、玄関ドア前・宅配ボックスなどご希望の置き場所をご指定ください。 ご利用条件など、詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示
  ご利用条件を満たす場合、ご注文時に「置き配を利用する」をお選びいただけます。 お受け取り方法の「置き配を利用する」をご… 詳細表示
• 日時指定はできますか？
  配送方法に「日時指定便」がございます。 詳細はこちらからご確認ください。 詳細表示
  配送方法に「日時指定便」がございます。 詳細はこちらからご確認ください。 詳細表示
• 注文の変更・キャンセルはできますか。
  商品のお届け先につきましては、ご注文状況が「ご注文済み」｢ご入金待ち｣ ｢ご返送待ち｣ に限り、 マイページの「ご注文詳細・各種手続き」より変更が可能です。（1回限り） 詳しくはこちら その他お支払い方法やご注文商品（サイズ・カラー含む）等の注文内容の変更はできません。 注文履歴の出荷状況ステータスが「未出… 詳細表示
  商品のお届け先につきましては、ご注文状況が「ご注文済み」｢ご入金待ち｣ ｢ご返送待ち｣ に限り、 マイページの「ご注文… 詳細表示
• キャンセル済みの注文で使用したクーポンの再使用はできますか。
  使用回数の制限があるクーポンでも、ご注文をキャンセルした場合は、期限内に限り再度ご使用いただけます。 詳細表示
  使用回数の制限があるクーポンでも、ご注文をキャンセルした場合は、期限内に限り再度ご使用いただけます。 詳細表示
• 割引クーポンの適用を忘れてしまいました。注文後の適用はできますか。
  ご注文確定後のクーポン適用はできません。 なお、出荷状況が「未出荷」かつ、注文後1時間以内であれば、ご注文のキャンセルが可能です。 クーポン適用での注文をご希望の場合は、お客様ご自身でご注文をキャンセルのうえ、 改めてご希望の内容でご注文をお願いいたします。 キャンセルはマイページ「注文履歴」からお手続きく… 詳細表示
  ご注文確定後のクーポン適用はできません。 なお、出荷状況が「未出荷」かつ、注文後1時間以内であれば、ご注文のキャン… 詳細表示
• 以前確認した商品の価格と、今確認した商品の価格が違うのですがなぜですか。
  商品販売価格はセールやキャンペーン等の開催により常に変動している為、 ご確認いただくタイミングにより価格が異なる場合がございます。 ※ご注文確定時の価格での販売となります。 ご注文手続き完了後にお送りするご注文内容確認メールに記載している商品金額を必ずご確認ください。 価格変更のご要望については承りかねます… 詳細表示
  商品販売価格はセールやキャンペーン等の開催により常に変動している為、 ご確認いただくタイミングにより価格が異なる場合が… 詳細表示
• 注文履歴の確認方法を教えてください。
  ログイン後、マイページ内「注文履歴」よりご確認いただけます。 詳細表示
  ログイン後、マイページ内「注文履歴」よりご確認いただけます。 詳細表示
• 注文番号がわかりません
  ご注文完了の際に発行される「注文番号」は、マイページ内トップ「最近のご注文」からご確認いただけます。 ■マイページはこちら また、ご注文手続き完了後にお送りする「ご注文を受け付けました」メールおよび、 「ご注文を出荷いたしました」メールに記載しております。 お手数ですがご確認をお願いいたします。 詳細表示
  ご注文完了の際に発行される「注文番号」は、マイページ内トップ「最近のご注文」からご確認いただけます。 ■マイページはこ… 詳細表示