FAQよくあるご質問
「送料」の検索結果:26件
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取り寄せ商品と通常商品を分けて発送できますか?ご注文時に「分割配送」をお選びいただければ、取り寄せ商品と通常商品を分けて発送することが可能です。 ご注文自体が分割されるため、送料や決済手数料等はご注文毎にそれぞれ発生します。 「まとめて発送」をお選びいただいた場合は、取り寄せ商品が到着してから一括での発送となります。 詳細表示ご注文時に「分割配送」をお選びいただければ、取り寄せ商品と通常商品を分けて発送することが可能です。 ご注文自体が分割さ… 詳細表示
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予約商品と通常商品を分けて発送できますか?ご注文時に「分割配送」をお選びいただければ、予約商品と通常商品を分けて発送することが可能です。 ご注文自体が分割されるため、送料や決済手数料等はご注文毎にそれぞれ発生します。 「まとめて発送」をお選びいただいた場合は、予約商品が到着してから一括での発送となります。 詳細表示ご注文時に「分割配送」をお選びいただければ、予約商品と通常商品を分けて発送することが可能です。 ご注文自体が分割される… 詳細表示
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商品発送後の伝票番号(ヤマト運輸)がネット上に反映されません。ヤマト運輸の配送状況によっては伝票番号の反映までに数時間から1日ほどお時間がかかる場合がございます。 反映されていないようでしたらしばらくお時間をおいて再度ご確認ください。 ※ご注文からお届けまでの目安に関しましては下記をご確認ください。 ご利用ガイド – 配送・送料 詳細表示ヤマト運輸の配送状況によっては伝票番号の反映までに数時間から1日ほどお時間がかかる場合がございます。 反映されていない… 詳細表示
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購入代金より返金額が少ないのは何故ですか。お客様ご都合の返品の場合に、返金額がご購入代金を下回る理由について説明します。 返品時に返送料が発生する商品※の場合、返送料660円を差し引いてのご返金となります。 また、代金引換等の決済手数料、ギフトサービス代、お届け時の送料は返金対象外です。 返品により、ご購入時の割引キャンペーンやクーポンの対象外と… 詳細表示お客様ご都合の返品の場合に、返金額がご購入代金を下回る理由について説明します。 返品時に返送料が発生する商品※の場… 詳細表示
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複数商品を1つの梱包にまとめて返品できますか。複数商品を1つの梱包にまとめて返品することは可能です。 返品される商品についてマイページからの申し込みと 納品書(注文番号毎)の同梱をお願いいたします。 ※返品時の返送料が発生する商品※をご返品いただく場合、返送料はご注文毎にかかります。 ※ご返送時の梱包状況などが要因となり輸送時に商品が傷んだ場合、 … 詳細表示複数商品を1つの梱包にまとめて返品することは可能です。 返品される商品についてマイページからの申し込みと 納品書… 詳細表示
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後々ばらい(ヤマト後払い)で注文後、キャンセルをしようとしましたが間に合いませんでした。返品する場合、請求は発生しますか?後々ばらい(ヤマト後払い)につきましては、 商品をご購入されない場合(すべて返品した場合)も、送料・決済手数料は発生します。 また、返品時の返送料が発生する商品※をご返品いただく場合は返送料がかかります。 ご返品についての詳細は下記ページをご参照ください。 ご利用ガイド - 返品条件 ※ 返品時の返送… 詳細表示後々ばらい(ヤマト後払い)につきましては、 商品をご購入されない場合(すべて返品した場合)も、送料・決済手数料は発生し… 詳細表示
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後々ばらい(ヤマト後払い)で注文後、全て返品したのに請求書が届きました。後々ばらい(ヤマト後払い)につきまして、 商品をご購入されない場合(すべて返品した場合)も、送料・決済手数料は発生します。 また、返品時の返送料が発生する商品※をご返品いただいた場合は返送料がかります。 後々ばらい(ヤマト後払い)について詳細はこちらもご確認ください。 ※ 返品時の返送料について:靴 (… 詳細表示後々ばらい(ヤマト後払い)につきまして、 商品をご購入されない場合(すべて返品した場合)も、送料・決済手数料は発生しま… 詳細表示
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既に一部返品済みですが、追加で別の商品も返品したい。ロコンドでは、1注文につき1回でまとめてのご返送をお願いしております。 万が一複数回に分けてご返送される場合は、 それぞれに返品時の返送料が発生する商品※が含まれていますと、ご返送毎に返送料¥660がかかります。 予めご了承ください。 納品書がない場合は、A4用紙などの大きな紙に下記内容をご明記いただき、商… 詳細表示ロコンドでは、1注文につき1回でまとめてのご返送をお願いしております。 万が一複数回に分けてご返送される場合は、 そ… 詳細表示
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サイズ交換品を返送したけど返品受付がされません。(後々ばらい(ヤマト後払い)の場合)後々ばらい(ヤマト後払い)をご利用の注文でサイズ交換品を返品された場合、 請求書の発行が完了次第返品受付をいたします。 返品受付完了時にはメール配信でお知らせいたしますのでお待ちください。 ※請求書は元のご注文出荷日から33〜35日後に発行されます。 なお、請求書はサイズ交換後に返品をされた商品分も含めた金… 詳細表示後々ばらい(ヤマト後払い)をご利用の注文でサイズ交換品を返品された場合、 請求書の発行が完了次第返品受付をいたします。… 詳細表示
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サイズ交換した後の商品を返品したい。サイズ交換品も、返品条件に沿っている限りはご返品を承っております。 しかしながら、所定の送料1,980円(税込)を差し引いた額でのご返金となりますので、 予め、ご了承の程お願いいたします。 ご返品をご希望の場合は、注文履歴より返品のお申し込みをしていただき、 手順に沿ってご返送をお願いいたします。 ご返品… 詳細表示サイズ交換品も、返品条件に沿っている限りはご返品を承っております。 しかしながら、所定の送料1,980円(税込)を差し… 詳細表示