『返品・交換・返金』内の検索結果：74件

• 後々ばらい（ヤマト後払い）で注文後、キャンセルをしようとしましたが間に合いませんでした。返品する場合、請求は発生しますか？
  後々ばらい（ヤマト後払い）につきましては、 商品をご購入されない場合（すべて返品した場合）も、送料・決済手数料は発生します。 また、返品時の返送料が発生する商品※をご返品いただく場合は返送料がかかります。 ご返品についての詳細は下記ページをご参照ください。 ご利用ガイド - 返品条件 ※ 返品時の返送… 詳細表示
  後々ばらい（ヤマト後払い）につきましては、 商品をご購入されない場合（すべて返品した場合）も、送料・決済手数料は発生し… 詳細表示
• 後々ばらい（ヤマト後払い）で注文後、全て返品したのに請求書が届きました。
  後々ばらい（ヤマト後払い）につきまして、 商品をご購入されない場合（すべて返品した場合）も、送料・決済手数料は発生します。 また、返品時の返送料が発生する商品※をご返品いただいた場合は返送料がかります。 後々ばらい（ヤマト後払い）について詳細はこちらもご確認ください。 ※ 返品時の返送料について：靴 (… 詳細表示
  後々ばらい（ヤマト後払い）につきまして、 商品をご購入されない場合（すべて返品した場合）も、送料・決済手数料は発生しま… 詳細表示
• メッセージボードでの写真の送り方がわかりません。
  メッセージボードでの写真の送信方法は、以下をご確認ください。 ※携帯カメラなどで撮影いただいたお写真で問題ございません。 ▼添付方法 ①メッセージボード左下の四角いオレンジの写真マークをタップ。 ②写真の入ったカメラロール、もしくはフォルダが開きますのでそこから該当の写真を選ぶ。 ③「ここに本文… 詳細表示
  メッセージボードでの写真の送信方法は、以下をご確認ください。 ※携帯カメラなどで撮影いただいたお写真で問題ございませ… 詳細表示
• メッセージボードで写真が送信できません。
  メッセージボードで写真をお送りいただく際、本文に「あ」など一文字で結構ですのでご入力いただき OKボタンではなく「送信する」のボタンを押していただきますようお願いいたします。 また、ファイルサイズが大きい場合はお手数ですがファイルサイズを小さくしていただきお試しください。 詳細表示
  メッセージボードで写真をお送りいただく際、本文に「あ」など一文字で結構ですのでご入力いただき OKボタンではなく「送… 詳細表示
• 既に一部返品済みですが、追加で別の商品も返品したい。
  ロコンドでは、1注文につき1回でまとめてのご返送をお願いしております。 万が一複数回に分けてご返送される場合は、 それぞれに返品時の返送料が発生する商品※が含まれていますと、ご返送毎に返送料￥660がかかります。 予めご了承ください。 納品書がない場合は、A4用紙などの大きな紙に下記内容をご明記いただき、商… 詳細表示
  ロコンドでは、1注文につき1回でまとめてのご返送をお願いしております。 万が一複数回に分けてご返送される場合は、 そ… 詳細表示
• 元払いで返送してしまいました。送料はどうなりますか？
  ご案内の返送方法と異なる方法でご返送いただいた際に、 お客様が配送会社へお支払いされた送料を、ロコンドで負担することはできません。 恐れ入りますが、ご了承くださいませ。 詳細表示
  ご案内の返送方法と異なる方法でご返送いただいた際に、 お客様が配送会社へお支払いされた送料を、ロコンドで負担することは… 詳細表示
• クレジットカードで支払って返品したが、カード番号が変わってしまいました。返金はどうなりますか。
  クレジットカードでお支払い後、カード情報の変更または利用停止を行った場合でも、 返金処理に関しましては基本的には支障が出ることはなく、そのままご返金が可能です。 万が一クレジットカードへの返金処理ができかねた場合には、別途ご連絡させていただきます。 詳細表示
  クレジットカードでお支払い後、カード情報の変更または利用停止を行った場合でも、 返金処理に関しましては基本的には支障が… 詳細表示
• サイズ交換申し込み後、注文時と異なる金額が表示されました。差額が請求されるのですか。
  サイズ交換の際に追加請求（差額請求）は致しません。 最初のご注文時にご案内したお支払い金額のままとなりますのでご安心ください。 サイズ交換申し込み後にご注文履歴やメールに表示される金額はお読み捨てくださいませ。 （該当商品に価格変動があった場合、システム上最新の価格が表示されてしまいます。） 詳細表示
  サイズ交換の際に追加請求（差額請求）は致しません。 最初のご注文時にご案内したお支払い金額のままとなりますのでご安心く… 詳細表示
• サイズ交換品のお届け先住所の変更は可能ですか。
  サイズ交換のお申込後に、交換品のお届け先を変更することが可能です。 1.まずはマイページからサイズ交換申込を行ってください。 2.サイズ交換申込後に「注文履歴」の「未発送」タブに交換品のご注文詳細が作られていることをご確認ください。 3.交換品の「ご注文詳細・各種手続き」からこちらと同様のお手続きでご変更いた… 詳細表示
  サイズ交換のお申込後に、交換品のお届け先を変更することが可能です。 1.まずはマイページからサイズ交換申込を行って… 詳細表示
• 別々の注文を1つにまとめて返品できますか。
  別々にご注文いただいた商品でも、1つにまとめて返品可能です。 必ず、マイページ「注文履歴」から事前の申し込みと、 それぞれご注文の納品書を同梱をしてください。 なお、返金処理は注文毎のご対応となります。予めご了承の程お願いいたします。 詳細表示
  別々にご注文いただいた商品でも、1つにまとめて返品可能です。 必ず、マイページ「注文履歴」から事前の申し込みと、 … 詳細表示