FAQよくあるご質問
『お支払い・領収書』内の検索結果:35件
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支払い済みなのに支払期限のメールがきました。(PayPay/d払い)マイページ「注文履歴」から下記ご確認ください ・重複している注文がないか ・各注文のお支払い状況 ご注文の重複がなく、すべてお支払いいただいたにも関わらず支払い期限が迫っている旨のメールが届いた場合は、 お手数ですがマイページ「注文履歴」の該当のご注文よりお問い合わせください。 詳細表示マイページ「注文履歴」から下記ご確認ください ・重複している注文がないか ・各注文のお支払い状況 ご注文の… 詳細表示
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複数のクーポンの併用や、クーポンとポイントの併用はできますか。申し訳ございません。複数のクーポンの併用や、クーポンとポイントの併用はできかねます。 詳細表示申し訳ございません。複数のクーポンの併用や、クーポンとポイントの併用はできかねます。 詳細表示
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d払い・PayPayで支払いができません。支払い方法の変更をしたいです。ご注文確定後の変更はできかねます。 注文履歴の出荷状況ステータスが「未出荷」かつ、注文後1時間以内であれば、マイページからキャンセルが可能です。 内容を変更したい場合は一度キャンセルの上、再度ご注文ください。 キャンセルができない場合は、未入金のまま支払い期限が過ぎると自動キャンセルとなります。 ※期限… 詳細表示ご注文確定後の変更はできかねます。 注文履歴の出荷状況ステータスが「未出荷」かつ、注文後1時間以内であれば、マイペ… 詳細表示
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後々ばらい(ヤマト後払い)の請求書は注文者と届け先どちらに届きますか。後々ばらい(ヤマト後払い)の請求書は商品のお届け先に送付されます。 ※プレゼントや営業所止めでのご利用はお控えください。 詳細表示後々ばらい(ヤマト後払い)の請求書は商品のお届け先に送付されます。 ※プレゼントや営業所止めでのご利用はお控えください… 詳細表示
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d払い・PayPayの入金ができません。キャンセルしたいです。ご注文から1時間が経過している場合は、キャンセルができかねます。 なお、お支払期限を過ぎますと未入金のご注文は自動的にキャンセルとなります。 ※期限内でのご入金がなく自動キャンセルとなった場合、 次回以降のd払い・PayPayがご利用いただけない場合がございますことをご了承ください。 詳細表示ご注文から1時間が経過している場合は、キャンセルができかねます。 なお、お支払期限を過ぎますと未入金のご注文は自動的に… 詳細表示
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後々ばらい(ヤマト後払い)で注文後、キャンセルをしようとしましたが間に合いませんでした。返品する場合、請求は発生しますか?後々ばらい(ヤマト後払い)につきましては、 商品をご購入されない場合(すべて返品した場合)も、送料・決済手数料は発生します。 また、返品時の返送料が発生する商品※をご返品いただく場合は返送料がかかります。 ご返品についての詳細は下記ページをご参照ください。 ご利用ガイド - 返品条件 ※ 返品時の返送… 詳細表示後々ばらい(ヤマト後払い)につきましては、 商品をご購入されない場合(すべて返品した場合)も、送料・決済手数料は発生し… 詳細表示
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後々ばらい(ヤマト後払い)で注文後、全て返品したのに請求書が届きました。後々ばらい(ヤマト後払い)につきまして、 商品をご購入されない場合(すべて返品した場合)も、送料・決済手数料は発生します。 また、返品時の返送料が発生する商品※をご返品いただいた場合は返送料がかります。 後々ばらい(ヤマト後払い)について詳細はこちらもご確認ください。 ※ 返品時の返送料について:靴 (… 詳細表示後々ばらい(ヤマト後払い)につきまして、 商品をご購入されない場合(すべて返品した場合)も、送料・決済手数料は発生しま… 詳細表示
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サイズ交換品を返送したけど返品受付がされません。(後々ばらい(ヤマト後払い)の場合)後々ばらい(ヤマト後払い)をご利用の注文でサイズ交換品を返品された場合、 請求書の発行が完了次第返品受付をいたします。 返品受付完了時にはメール配信でお知らせいたしますのでお待ちください。 ※請求書は元のご注文出荷日から33〜35日後に発行されます。 なお、請求書はサイズ交換後に返品をされた商品分も含めた金… 詳細表示後々ばらい(ヤマト後払い)をご利用の注文でサイズ交換品を返品された場合、 請求書の発行が完了次第返品受付をいたします。… 詳細表示
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クレジットカードで支払って返品した分の返金がされていない。ロコンドから「返金処理が完了しました。」のメールが届いている場合、ロコンドからの返金処理は完了しております。 マイページ「注文履歴」のご注文詳細でもご返金状況・ご返金額をご確認いただけます。 カード会社の締日等によっては翌月または翌々月の相殺、あるいはカード会社からの返金となる場合がございます。 カード会社で… 詳細表示ロコンドから「返金処理が完了しました。」のメールが届いている場合、ロコンドからの返金処理は完了しております。 マイペー… 詳細表示
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後々ばらい(ヤマト後払い)で注文しましたが、代金を支払う前に返品しました。支払いはどうなりますか。返品分を除いた金額にて請求書が発行されます。 請求書が届きましたら、お支払をお願いします。 ※商品をご購入されない場合(すべて返品した場合)も、送料・決済手数料は発生いたします。ご了承ください。 なお、サイズ交換品を返品された場合は、 一度、返品された交換品分を含めた金額にて請求書が発行され、 お支払いい… 詳細表示返品分を除いた金額にて請求書が発行されます。 請求書が届きましたら、お支払をお願いします。 ※商品をご購入されない場… 詳細表示