FAQよくあるご質問
『ご注文手続き』内の検索結果：60件
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日時指定はできますか？配送方法に「日時指定便」がございます。 詳細はこちらからご確認ください。 詳細表示配送方法に「日時指定便」がございます。 詳細はこちらからご確認ください。 詳細表示
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きちんと注文ができているか確認したいです。注文履歴から注文内容を確認することが可能です。 ご注文が正常に完了した場合、ご登録のアドレスに「注文確定メール」が配信されます。 メールが届かない場合、迷惑メールBOXの確認およびlocondo.jpのドメイン指定受信の確認をお願いします。 詳細表示注文履歴から注文内容を確認することが可能です。 ご注文が正常に完了した場合、ご登録のアドレスに「注文確定メール」が… 詳細表示
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注文の変更・キャンセルはできますか。商品のお届け先につきましては、ご注文状況が「ご注文済み」｢ご入金待ち｣ ｢ご返送待ち｣ に限り、 マイページの「ご注文詳細・各種手続き」より変更が可能です。（1回限り） 詳しくはこちら その他お支払い方法やご注文商品（サイズ・カラー含む）等の注文内容の変更はできません。 注文履歴の出荷状況ステータスが「未出… 詳細表示商品のお届け先につきましては、ご注文状況が「ご注文済み」｢ご入金待ち｣ ｢ご返送待ち｣ に限り、 マイページの「ご注文… 詳細表示
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キャンセル済みの注文で使用したクーポンの再使用はできますか。使用回数の制限があるクーポンでも、ご注文をキャンセルした場合は、期限内に限り再度ご使用いただけます。 詳細表示使用回数の制限があるクーポンでも、ご注文をキャンセルした場合は、期限内に限り再度ご使用いただけます。 詳細表示
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クーポンを複数持っていますが、併用はできますか。クーポンを複数お持ちの場合でも、併用はできません。 1度のご注文に対してご利用いただけるクーポンは、弊社システムの都合上1つのクーポンのみとさせていただいております。 クーポン内容をご確認いただき、ご注文手続きの際にご利用ください。 ※クーポンは、ポイントとの併用も不可です。予め、ご了承下さい。 詳細表示クーポンを複数お持ちの場合でも、併用はできません。 1度のご注文に対してご利用いただけるクーポンは、弊社システムの都合… 詳細表示
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割引クーポンの適用を忘れてしまいました。注文後の適用はできますか。ご注文確定後のクーポン適用はできません。 なお、出荷状況が「未出荷」かつ、注文後1時間以内であれば、ご注文のキャンセルが可能です。 クーポン適用での注文をご希望の場合は、お客様ご自身でご注文をキャンセルのうえ、 改めてご希望の内容でご注文をお願いいたします。 キャンセルはマイページ「注文履歴」からお手続きく… 詳細表示ご注文確定後のクーポン適用はできません。 なお、出荷状況が「未出荷」かつ、注文後1時間以内であれば、ご注文のキャン… 詳細表示
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代金引換で注文しました。商品受け取り時にクレジットカードで支払うことはできますか。代金引き換えのお支払いは現金のみ、可能でございます。 ご了承くださいませ。 詳細表示代金引き換えのお支払いは現金のみ、可能でございます。 ご了承くださいませ。 詳細表示
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利用できるクレジットカードの種類を教えてください。Visa、MasterCard、JCB、American Express、Diners の各カードをご利用いただけます。 お支払い回数は、一括払いのみとさせていただいております。 詳しくはご利用ガイドをご確認ください。 ご利用ガイド – お支払い 詳細表示Visa、MasterCard、JCB、American Express、Diners の各カードをご利用いただけます。… 詳細表示
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代金引換について教えてください。商品をお届けした際に配達員へ現金で代金をお支払いただく決済方法です。 ヤマト運輸の代金引換サービスですので、 商品をお受け取りの際、配達員に代金をお支払いください。 詳しくはご利用ガイドをご確認ください。 ご利用ガイド – 代金引換 詳細表示商品をお届けした際に配達員へ現金で代金をお支払いただく決済方法です。 ヤマト運輸の代金引換サービスですので、 商… 詳細表示
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クレジットカードで注文した場合、ボーナス払いはできますか。ロコンドでのクレジットカードのご利用は、「一括払い」または「分割払い（3回、6回、12回）」のお受け付けとなります。 ボーナス払いはご利用いただけません。 ※分割払いは、商品点数が2点以上の場合はご利用いただけません。 お客様がご利用になったクレジットカードの契約内容によっては、 クレジットカード会社側での… 詳細表示ロコンドでのクレジットカードのご利用は、「一括払い」または「分割払い（3回、6回、12回）」のお受け付けとなります。 … 詳細表示