FAQよくあるご質問
『ご注文手続き』内の検索結果:60件
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異なるサイズを同時に履き比べたい。異なるサイズを手元に置いて同時に履き比べたい場合は、下記いずれかをご検討ください。 ・一度に複数サイズをご注文頂き、不要なサイズは返品する ・既に1サイズご注文済みの場合は、新たにご希望のサイズをご注文いただき、履き比べた後に不要なサイズを返品する ※返品可能期限、条件を事前にご確認ください 詳細表示異なるサイズを手元に置いて同時に履き比べたい場合は、下記いずれかをご検討ください。 ・一度に複数サイズをご注文頂き… 詳細表示
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メールアドレス認証のやり方を教えてください。メールアドレス認証ページにて「認証コードを送信する」のボタンを押していただくと、ご登録のメールアドレスに認証コードが送信されます。 認証コードの入力画面を開いたまま、メールに記載の認証コードをご入力ください。 ※認証コードは「認証コードを送信する」のボタンを押していただく度に更新されます。 ボタンを何度か押… 詳細表示メールアドレス認証ページにて「認証コードを送信する」のボタンを押していただくと、ご登録のメールアドレスに認証コードが送信… 詳細表示
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注文履歴の確認方法を教えてください。ログイン後、マイページ内「注文履歴」よりご確認いただけます。 詳細表示ログイン後、マイページ内「注文履歴」よりご確認いただけます。 詳細表示
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後々ばらい(ヤマト後払い)について教えてください。後々ばらい(ヤマト後払い)は商品到着・ご試着後に、返品を除いたご購入分のみの代金をお支払いいただけるサービスです。 商品出荷から33〜35日程で請求書をはがきでお送りしますので、 14日以内にコンビニ、またはauかんたん決済にてお支払いください。 なお、ご利用には手数料、条件があります。 詳細はこちらをご確… 詳細表示後々ばらい(ヤマト後払い)は商品到着・ご試着後に、返品を除いたご購入分のみの代金をお支払いいただけるサービスです。 商… 詳細表示
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利用可能な支払い方法を教えて下さい。ロコンドでは様々なお支払い方法がご利用いただけます。 こちらにご案内がございます。ご確認ください。 ※ご注文内容や商品によって一部ご利用いただけないお支払い方法がございます。 ご利用いただけない場合は、ご注文時に表示されませんので、他のお支払い方法をご利用ください。 詳細表示ロコンドでは様々なお支払い方法がご利用いただけます。 こちらにご案内がございます。ご確認ください。 ※ご注文内容… 詳細表示
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注文の変更・キャンセルはできますか。商品のお届け先につきましては、ご注文状況が「ご注文済み」「ご入金待ち」 「ご返送待ち」 に限り、 マイページの「ご注文詳細・各種手続き」より変更が可能です。(1回限り) 詳しくはこちら その他お支払い方法やご注文商品(サイズ・カラー含む)等の注文内容の変更はできません。 注文履歴の出荷状況ステータスが「未出… 詳細表示商品のお届け先につきましては、ご注文状況が「ご注文済み」「ご入金待ち」 「ご返送待ち」 に限り、 マイページの「ご注文… 詳細表示
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メールアドレス認証ができません。注文もできていないのでしょうか。メールアドレス認証は、ロコンドのサービスを安心・安全にご利用いただくために推奨しております。 認証ができていなくても、ご注文は完了しております。 マイページ「注文履歴」でご注文状況をご確認ください。 なお、ご本人様確認のためご注文完了後にメール認証をお願いすることもございます。 詳細表示メールアドレス認証は、ロコンドのサービスを安心・安全にご利用いただくために推奨しております。 認証ができていなくても、… 詳細表示
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クレジットカードのセキュリティコードを間違えました。注文はどうなりますか。入力したクレジットカード情報に誤りがある場合、決済エラーとなりご注文は確定しません。 改めてクレジットカード番号、有効期限、セキュリティコードの入力をお願いいたします。 再度正しい内容で入力を行っても手続きが進まない場合は、ご利用されているクレジットカード会社にご相談ください。 ※入力を複数回間違えると、クレ… 詳細表示入力したクレジットカード情報に誤りがある場合、決済エラーとなりご注文は確定しません。 改めてクレジットカード番号、… 詳細表示
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PayPayで支払いたいのですが、注文手続きの際に選択肢に表示されません。PayPayは下記の場合、ご利用いただけません。 ・ご注文商品にお取り寄せ商品を含まれている ・配送方法で当日お届け便を選択している 一度ご注文内容をご確認ください。 詳細はこちら 詳細表示PayPayは下記の場合、ご利用いただけません。 ・ご注文商品にお取り寄せ商品を含まれている ・配送方法で当日お… 詳細表示
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支払い方法の変更をしたい。ご注文確定後のお支払い方法の変更はできかねます。 注文履歴の出荷状況ステータスが「未出荷」かつ、注文後1時間以内であれば、マイページからキャンセルが可能です。 お支払い方法を変更されたい場合は一度キャンセルのうえ、再度ご注文ください。 詳細表示ご注文確定後のお支払い方法の変更はできかねます。 注文履歴の出荷状況ステータスが「未出荷」かつ、注文後1時間以内で… 詳細表示