FAQよくあるご質問
『取り扱い商品』内の検索結果:13件
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ノベルティクーポンについて教えてください。ノベルティクーポンの条件を満たしている場合、ご注文時にクーポンをご選択いただくことで、ノベルティを付けることが可能です。 ※他のクーポンやポイントとの併用はできません。 返品によってノベルティの条件から外れる場合は、返品時にノベルティも併せてご返送ください。 返送されない場合は、返品を受け付けられません。 詳細表示ノベルティクーポンの条件を満たしている場合、ご注文時にクーポンをご選択いただくことで、ノベルティを付けることが可能です。… 詳細表示
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共同購入商品とは何ですか?共同購入商品とは、商品ページに「共同購入」と記載のある、共同購入型(シェア買い)の予約商品です。 共同購入商品は商品ごとに必要な個数を設定しています。 商品が購入された個数の合計が、必要な個数を達成しない場合は、自動的にキャンセルいたしますのでご了承ください。 必要な個数を達成した場合は、発送準備を進めます。… 詳細表示共同購入商品とは、商品ページに「共同購入」と記載のある、共同購入型(シェア買い)の予約商品です。 共同購入商品は商… 詳細表示
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品切れの商品の取り寄せはできますか。申し訳ございません。品切れの商品のお取り寄せは承っておりません。 商品をお気に入りにご登録いただければ、再入荷があった際にメールでご連絡いたします。 お気に入り登録の詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示申し訳ございません。品切れの商品のお取り寄せは承っておりません。 商品をお気に入りにご登録いただければ、再入荷があった… 詳細表示
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アウトレット商品について、どういった状態なのか個別に知りたい。申し訳ございません。アウトレット商品の状態については個別の確認やご案内はしておりません。 ロコンドではアウトレット商品もご返送料660円でご返品可能でございます。 よろしければ一度お手元にお取り寄せいただきまして商品状態をご確認ください。 詳細表示申し訳ございません。アウトレット商品の状態については個別の確認やご案内はしておりません。 ロコンドではアウトレット… 詳細表示
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シューズ(靴)のお手入れ方法について教えてください。シューズのお手入れ方法をご案内します。 ■天然皮革の表皮の場合 1:シューズ専用ブラシで、付着した汚れを丁寧に取り除きます。 2:シューズ専用クリーナーを柔らかな白い布に絞り出し、甲被(アッパー)全体に薄く塗って汚れを落とします。 3:甲被の色に合ったシューズクリームをご使用ください。特別な色の甲被には無… 詳細表示シューズのお手入れ方法をご案内します。 ■天然皮革の表皮の場合 1:シューズ専用ブラシで、付着した汚れを丁寧に… 詳細表示
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購入したシューズのインソール(中敷き)が浮いています。一部商品のシューズのインソール(中敷き)につきましては、 環境に優しい接着剤を使用しているため、ご使用前の新品の状態では浮いている場合がございます。 その場合、ご着用による体重と熱により圧着され固定しますのでご安心ください。 ※一部の商品ではインソール固定タイプではなく脱着可能なシューズもございます。 商品… 詳細表示一部商品のシューズのインソール(中敷き)につきましては、 環境に優しい接着剤を使用しているため、ご使用前の新品の状態で… 詳細表示
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メンズ商品を女性が、レディース商品を男性が着用しても問題ありませんか。メンズ・レディース商品につきましては、 それぞれの性別に合わせた骨格などを元にお作りしていますが、 サイズが合えば性別に関係なくご着用いただけます。 詳細表示メンズ・レディース商品につきましては、 それぞれの性別に合わせた骨格などを元にお作りしていますが、 サイズが合えば性… 詳細表示
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お取り寄せ商品はどのくらいで発送されますか?お取り寄せ商品はご注文をいただいてからメーカーに発注し、在庫を取り寄せてからの発送となりますので ご注文から2〜7日ほどお日にちをいただいております。 ※配送状況により1〜2週間かかる場合もございます。 お取り寄せ商品を含むご注文は、お取り寄せ商品が揃い次第まとめての発送となります。 発送の際には自動メ… 詳細表示お取り寄せ商品はご注文をいただいてからメーカーに発注し、在庫を取り寄せてからの発送となりますので ご注文から2〜7日ほ… 詳細表示
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セール商品・アウトレット商品は返品できますか。返品条件に沿っている場合は返品可能です。 ご返品について詳細は必ずこちらをご確認ください。 詳細表示返品条件に沿っている場合は返品可能です。 ご返品について詳細は必ずこちらをご確認ください。 詳細表示
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注文した商品を入れる為のショッピングバッグ(手提げ袋)が欲しい。ショッピングバッグは各ブランドの店舗で購入いただいたお客様へのサービスのため、ロコンドではご用意がございません。 ご希望に沿えず申し訳ありませんが、ご了承ください。 なお、プレゼント用包装(ギフトラッピング)をご希望の場合には、有料にて承ります。 ギフトラッピングについての詳細および注意事項についてはこちらを… 詳細表示ショッピングバッグは各ブランドの店舗で購入いただいたお客様へのサービスのため、ロコンドではご用意がございません。 ご希… 詳細表示