『ご注文内容変更・キャンセル』内の検索結果：33件

• ギフト注文の為、納品書を入れないでほしい。
  お客様ご都合での返品や商品不具合発生時の対応の際に必要となるため、 弊社では納品書を取り除いたうえでのご注文商品の発送は承っておりません。 しかしながら、同梱する納品書の金額を非表示とすることは可能です。 金額非表示を希望の場合は、ご注文画面にて【ギフトの設定】でギフトラッピング（有料）をお選びください。 … 詳細表示
  お客様ご都合での返品や商品不具合発生時の対応の際に必要となるため、 弊社では納品書を取り除いたうえでのご注文商品の発送… 詳細表示
• 配達時の受け取り方法を変更したい（宅配ボックスへの配達・置き配など）。
  ご利用条件を満たす場合、ご注文時に「置き配を利用する」をお選びいただけます。 お受け取り方法の「置き配を利用する」をご選択いただき、玄関ドア前・宅配ボックスなどご希望の置き場所をご指定ください。 ご利用条件など、詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示
  ご利用条件を満たす場合、ご注文時に「置き配を利用する」をお選びいただけます。 お受け取り方法の「置き配を利用する」をご… 詳細表示
• 届け先住所を変更したい。
  商品のお届け先は、ご注文状況が「ご注文済み」｢ご入金待ち｣ ｢ご返送待ち｣ に限り、 マイページの「ご注文詳細・各種手続き」より変更が可能です。（1回限り） その他注意事項など、詳しくはこちらをご確認ください。 既に住所変更ができない状態でしたら下記もご確認ください。 一部、商品出荷完了後に配送業者… 詳細表示
  商品のお届け先は、ご注文状況が「ご注文済み」｢ご入金待ち｣ ｢ご返送待ち｣ に限り、 マイページの「ご注文詳細・各種手… 詳細表示
• 注文商品のサイズやカラー、個数を間違えました。
  注文確定後のご注文内容の変更はできません。 商品が未発送かつ、注文後1時間以内であればキャンセルが可能です。 また、一部商品を除き「返品」「サイズ交換」が可能です。 ※色違い、別商品との交換はできません。 ご利用ガイド - キャンセル ご利用ガイド - 返品 ご利用ガイド - サイズ交換 詳細表示
  注文確定後のご注文内容の変更はできません。 商品が未発送かつ、注文後1時間以内であればキャンセルが可能です。 また、… 詳細表示
• 注文後に配送日時指定の追加・変更・解除はできますか。
  「マイページ＞注文履歴」のご注文詳細より「宅配便伝票番号」をお控えいただき、出荷後に下記ページよりお申し込みください。 受け取り日時を変更する ヤマト運輸 詳細表示
  「マイページ＞注文履歴」のご注文詳細より「宅配便伝票番号」をお控えいただき、出荷後に下記ページよりお申し込みください。 … 詳細表示
• キャンセル可能時間を過ぎた後の注文取り消しはできますか。
  キャンセル可能時間を過ぎた場合、ご注文の取り消しはできません。 詳しくはご利用ガイドをご確認ください。 ご利用ガイド - キャンセル また、「返品可」と記載の商品は返品が可能です。 ご利用ガイド - 返品・返金 詳細表示
  キャンセル可能時間を過ぎた場合、ご注文の取り消しはできません。 詳しくはご利用ガイドをご確認ください。 ご利用ガイド… 詳細表示
• 別々に注文した商品を1つにまとめて送ってください。
  異なる注文を1つの箱（段ボール）にまとめることはできません。 まとめての発送をご希望の場合は、お手数ですがご注文をキャンセル後に再注文をお願いします。 ご利用ガイド - キャンセル 詳細表示
  異なる注文を1つの箱（段ボール）にまとめることはできません。 まとめての発送をご希望の場合は、お手数ですがご注文を… 詳細表示
• 追加注文はできますか。
  注文確定後に商品の追加や変更はできません。 商品が未発送かつ、注文後1時間以内であればキャンセルが可能です。 ご希望の場合は一度キャンセルしていただき、改めてまとめてご注文ください。 ※キャンセル可能期間が過ぎた場合は、別途ご注文ください。 ご利用ガイド - キャンセル 詳細表示
  注文確定後に商品の追加や変更はできません。 商品が未発送かつ、注文後1時間以内であればキャンセルが可能です。 ご希望… 詳細表示
• 注文後のメール（注文受付完了メール、発送完了メール）が届かない。
  弊社からの各種ご案内メールにつきましては下記ドメインを使用しています。 下記ドメインを受信許可していただきますようお願いいたします。 @locondo.jp ドメイン受信許可設定を行なっても改善されない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。 ■お問い合わせはこちら 詳細表示
  弊社からの各種ご案内メールにつきましては下記ドメインを使用しています。 下記ドメインを受信許可していただきますようお願… 詳細表示
• 注文が勝手にキャンセルされました。何故ですか。
  下記の場合はご注文が自動的にキャンセルされます。 PayPay、d払いでのお支払いをお選びいただいたご注文で ご入金の確認が取れないままお支払い期限を過ぎた場合 ご利用ガイド - お支払い方法 また、当サイトを安全にご利用いただくため、出荷を保留・またはキャンセルさせていただく場合がございます。 … 詳細表示
  下記の場合はご注文が自動的にキャンセルされます。 PayPay、d払いでのお支払いをお選びいただいたご注文で ご… 詳細表示