特定のブランドのみを理由にお断りすることはありませんが、素材や状態によりお引き受けできない場合がございます。

なお、以下の場合は、ケア作業を開始する前に確認のご連絡をいたします。
・お品物が受付対象外の素材・状態であると判断した場合
・お申し込み時の料金と、お見積もり金額が異なる場合

■ お取り扱いできない状態

・経年劣化による合皮の破れ、剥がれが生じているもの
・生地ものの変色、変質が起きており、クリーニングしても改善不可だと判断したもの
・吐しゃ物、排泄物の付着したもの(ある程度水で洗い流していても受付はできません。)
・劣化、破損が激しく、クリーニング作業中に破損や剥がれが悪化する可能性の高いもの

■素材について
洗浄のみのクリーニングに関しては、基本的に素材の制限はありません。
ただし、衣類クリーニングでは一部の毛皮・革製品など、お取り扱いできない素材もあります。不安な場合は、事前にお問い合わせください。

■ 靴・バッグの匠クリーニング（補色）の対象素材
「匠クリーニング（補色）」に関しては、対応可能な素材が限られています。

基本的にはスムースレザー(表面がツルツルとした革)のみ補色仕上げ可能です。
以下の素材は補色の対象外となります。

・オイルレザー
・布地
・キャンバス
・スエード
・ナイロン
・エナメル
・クロコやオーストリッチ等希少生物の皮革
等々