『配送・送料』内の検索結果：32件

• 配送状況の確認をしたい。
  配送状況は、出荷日に弊社からお送りする発送完了のお知らせメール(ご注文を出荷いたしました。)に記載の 『お問い合わせ伝票番号』をお手元にご用意の上、配送会社へご確認ください。 ※『お問い合わせ伝票番号』はマイページのご注文履歴からもご確認いただけます。 【ヤマト運輸】 ヤマト運輸ウェブサイトはこちら 詳細表示
  配送状況は、出荷日に弊社からお送りする発送完了のお知らせメール(ご注文を出荷いたしました。)に記載の 『お問い合わせ伝… 詳細表示
• 商品が届く前にクレジットカードの請求がきました。なぜですか。
  クレジット決済でご注文いただいた場合は、ご注文時に決済処理を行なっております。 そのため、予約商品など、ご注文手続き完了から発送までにお時間をいただくご注文分は お客様のクレジットカードのご契約内容によっては商品到着前に代金の請求が行われることがございます。 ご了承ください。 詳細表示
  クレジット決済でご注文いただいた場合は、ご注文時に決済処理を行なっております。 そのため、予約商品など、ご注文手続き完… 詳細表示
• 取り寄せ商品と通常商品を分けて発送できますか？
  ご注文時に「分割配送」をお選びいただければ、取り寄せ商品と通常商品を分けて発送することが可能です。 ご注文自体が分割されるため、送料や決済手数料等はご注文毎にそれぞれ発生します。 「まとめて発送」をお選びいただいた場合は、取り寄せ商品が到着してから一括での発送となります。 詳細表示
  ご注文時に「分割配送」をお選びいただければ、取り寄せ商品と通常商品を分けて発送することが可能です。 ご注文自体が分割さ… 詳細表示
• 注文した商品はいつ届きますか。
  お届け予定日は「注文内容確認」ページ（お支払い画面）に表示されます。 また、マイページ「注文履歴」のご注文詳細からもご確認いただけます。 配送についての詳細はこちら 詳細表示
  お届け予定日は「注文内容確認」ページ（お支払い画面）に表示されます。 また、マイページ「注文履歴」のご注文詳細からもご… 詳細表示
• 商品の届け先住所を注文者とは別の住所にしたい。
  マイページまたはご注文時に設定が可能です。 【マイページから設定する】 「住所・お届け先の編集」からその他のお届け先に追加してください。 【ご注文時に設定する】 ご注文内容ご入力時に「新しい住所を入力する」の選択肢が表示されますので、選択してご入力ください。 詳細表示
  マイページまたはご注文時に設定が可能です。 【マイページから設定する】 「住所・お届け先の編集」からその他のお届… 詳細表示
• 予約商品と通常商品を分けて発送できますか？
  ご注文時に「分割配送」をお選びいただければ、予約商品と通常商品を分けて発送することが可能です。 ご注文自体が分割されるため、送料や決済手数料等はご注文毎にそれぞれ発生します。 「まとめて発送」をお選びいただいた場合は、予約商品が到着してから一括での発送となります。 詳細表示
  ご注文時に「分割配送」をお選びいただければ、予約商品と通常商品を分けて発送することが可能です。 ご注文自体が分割される… 詳細表示
• 注文時に入力した住所や部屋番号の追記・修正はできますか。
  商品のお届け先は、ご注文状況が「ご注文済み」｢ご入金待ち｣ ｢ご返送待ち｣ に限り、 マイページの「ご注文詳細・各種手続き」より変更が可能です。（1回限り） 変更ができない状態の場合や、出荷後については マイページ - 注文履歴の「配送方法」「宅配便伝票番号」をお控えいただき、配送会社へ直接お問合せくださ… 詳細表示
  商品のお届け先は、ご注文状況が「ご注文済み」｢ご入金待ち｣ ｢ご返送待ち｣ に限り、 マイページの「ご注文詳細・各種手… 詳細表示
• 日時指定はできますか？
  配送方法に「日時指定便」がございます。 詳細はこちらからご確認ください。 詳細表示
  配送方法に「日時指定便」がございます。 詳細はこちらからご確認ください。 詳細表示
• 商品を受け取れず返送されましたが、再送してもらえますか。
  ご不在につき再配達をご希望の場合は、不在票をもとに運送会社までご連絡をお願いいたします。 ヤマト運輸の保管期間（約1週間）を超過し、ロコンド倉庫に戻ってきた商品の再送はできかねます。 ご返品として処理させていただきますので、ご注意ください。 詳細表示
  ご不在につき再配達をご希望の場合は、不在票をもとに運送会社までご連絡をお願いいたします。 ヤマト運輸の保管期間（約… 詳細表示
• 配達時に不在だったので、商品を受け取れませんでした。
  商品お届け時にご不在だった場合、配送会社より「不在票」が投函されます。 お手数ではございますが、不在票に記載の内容を元に配送会社の連絡先へご連絡をお願いします。 【ヤマト運輸】 ヤマト運輸ウェブサイトはこちら 詳細表示
  商品お届け時にご不在だった場合、配送会社より「不在票」が投函されます。 お手数ではございますが、不在票に記載の内容を元… 詳細表示