『返品・交換・返金』内の検索結果：76件

• キャットハウス段ボールを選択したのに、キャットハウス段ボールで届きませんでした。
  配送時の段ボールサイズ「80サイズ（幅25.5×奥行35.5×高さ17.0cm）」で梱包できない場合、通常段ボールにてお送りし、¥110は返金いたします。(代引きの場合はロココインで返金) 返金については下記をご確認ください。 ご利用ガイド：返金について 詳細表示
  配送時の段ボールサイズ「80サイズ（幅25.5×奥行35.5×高さ17.0cm）」で梱包できない場合、通常段ボールにてお… 詳細表示
• サイズ交換した後の商品を返品したい。
  サイズ交換品も、返品条件に沿っている限りはご返品を承っております。 しかしながら、所定の送料1,980円（税込）を差し引いた額でのご返金となりますので、 予め、ご了承の程お願いいたします。 ご返品をご希望の場合は、注文履歴より返品のお申し込みをしていただき、 手順に沿ってご返送をお願いいたします。 ご返品… 詳細表示
  サイズ交換品も、返品条件に沿っている限りはご返品を承っております。 しかしながら、所定の送料1,980円（税込）を差し… 詳細表示
• 商品が届いた時の段ボール箱がありません。返品できませんか。
  ロコンド以外の段ボールで返送いただいて問題ございません。 商品到着時の段ボール箱がないようでしたら お客様ご自身で別の箱などをご用意いただき、商品やパッケージが傷まないよう梱包してください。 ※返品いただいた商品が弊社倉庫へ到着後、 商品状態が返品不可項目に該当する場合は返品を承りかねる場合がございます… 詳細表示
  ロコンド以外の段ボールで返送いただいて問題ございません。 商品到着時の段ボール箱がないようでしたら お客様ご自身… 詳細表示
• 商品の紙タグ(値札)を外した場合、返品できますか。
  お届け時に付いているタグを切り離した場合や、商品の入っていたビニールあるいは箱を紛失した場合は返品不可となります。 ご了承ください。 返品について詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示
  お届け時に付いているタグを切り離した場合や、商品の入っていたビニールあるいは箱を紛失した場合は返品不可となります。 ご… 詳細表示
• 商品を返品した後、返金までにどのくらい時間がかかりますか。
  返送品が弊社倉庫に到着後、担当部署で商品状態の確認作業を行います。 通常、2~5日ほどで確認作業が完了し、返品受付メールをお送りしております。 ご返金は返品受付後1週間前後で完了します。 ご返金手続き完了時には「返金処理が完了しました」という件名のメールが配信されます。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示
  返送品が弊社倉庫に到着後、担当部署で商品状態の確認作業を行います。 通常、2~5日ほどで確認作業が完了し、返品受付メー… 詳細表示
• 届いた商品の色や形がイメージと異なるので交換したい
  ロコンドで販売している商品の色や形状については、 商品撮影時の環境や、ご覧になるディスプレイモニタの性能などにより、実物とは微妙に異なるように感じられる場合があります。 そのような場合については不良品には該当しないケースが多く、商品のご交換対応を承ることができません。 予め、ご了承ください。 なお「返品可」… 詳細表示
  ロコンドで販売している商品の色や形状については、 商品撮影時の環境や、ご覧になるディスプレイモニタの性能などにより、実… 詳細表示
• 別々の注文を1つにまとめて返品できますか。
  別々にご注文いただいた商品でも、1つにまとめて返品可能です。 必ず、マイページ「注文履歴」から事前の申し込みと、 それぞれご注文の納品書を同梱をしてください。 なお、返金処理は注文毎のご対応となります。予めご了承の程お願いいたします。 詳細表示
  別々にご注文いただいた商品でも、1つにまとめて返品可能です。 必ず、マイページ「注文履歴」から事前の申し込みと、 … 詳細表示
• 交換はできますか？
  お客様都合でも「サイズ交換」ならば返送料・再送料共に無料で承っています（色交換は不可です）。 出荷後14日以内にマイページからサイズ交換をお申込みください。 その上で、着払いで返送いただき、当社倉庫で検品確認後、交換品の発送をいたします。 ※ サイズ交換後の商品を再度、返品された場合、所定の送料1,980円を… 詳細表示
  お客様都合でも「サイズ交換」ならば返送料・再送料共に無料で承っています（色交換は不可です）。 出荷後14日以内にマイペ… 詳細表示
• 返品しました。使用したポイントはいつ戻りますか。
  ご注文時に使用されたポイントは、返品商品のご返金完了時にお戻しいたします。 ご返金完了時には自動配信のメールにてご連絡いたしますので併せてご確認ください。 詳細表示
  ご注文時に使用されたポイントは、返品商品のご返金完了時にお戻しいたします。 ご返金完了時には自動配信のメールにてご連絡… 詳細表示
• キャンセル可能時間を過ぎた後の注文取り消しはできますか。
  キャンセル可能時間を過ぎた場合、ご注文の取り消しはできません。 詳しくはご利用ガイドをご確認ください。 ご利用ガイド - キャンセル また、「返品可」と記載の商品は返品が可能です。 ご利用ガイド - 返品・返金 詳細表示
  キャンセル可能時間を過ぎた場合、ご注文の取り消しはできません。 詳しくはご利用ガイドをご確認ください。 ご利用ガイド… 詳細表示