『返品・交換・返金』内の検索結果：74件

• 返品時の返送料に関して詳しく知りたい
  返品時に返送料が発生する商品※の場合、ご注文毎、かつご返送毎に660円（税込）がかかります。 同一注文であれば、複数個でも返送料は一律660円（税込）です。 返送料が無料の商品と一緒にご返送いただいた場合でも、返送料は660円（税込）です。 返品を複数回にわけた場合は、返品の回数毎に返送料660円がかかり… 詳細表示
  返品時に返送料が発生する商品※の場合、ご注文毎、かつご返送毎に660円（税込）がかかります。 同一注文であれば、複… 詳細表示
• 返品商品の返送方法（返送先住所）について教えてください。
  マイページ「注文履歴」よりご返品のお申し込みをいただきますと、ご返送方法が表示されます。 なお、ご返送方法につきましては、サイズ交換・ご返品をお申し込みいただいたご注文の ご注文詳細内の「交換・返品の申込み内容を確認／変更する」から何度でもご確認いただくことが可能です。 詳細表示
  マイページ「注文履歴」よりご返品のお申し込みをいただきますと、ご返送方法が表示されます。 なお、ご返送方法につきま… 詳細表示
• マイページから返品を申し込みました。商品はいつまでに返送したらいいですか。
  マイページ「注文履歴」から該当の注文を選択して、「返品期限」をご確認ください。 ※返品期限までに発送をお願いいたします。 また、ご利用ガイド「返品方法」も合わせてご確認ください。 ご利用ガイド - 返品方法 詳細表示
  マイページ「注文履歴」から該当の注文を選択して、「返品期限」をご確認ください。 ※返品期限までに発送をお願いいたします… 詳細表示
• 返品後、どういった流れで返金されますか。
  返品後、ご返金までの手続きの流れ・手続きに掛かる所要日数の目安については、下記をご確認ください。 ①ご返送品が到着後、検品が完了次第返品受付となります。 ガイドに沿ってご返送いただいていれば、到着後通常では２～３日程度で返品受付となります。 返品受付時には、自動配信メールにてご連絡いたします。 ※到着日＝… 詳細表示
  返品後、ご返金までの手続きの流れ・手続きに掛かる所要日数の目安については、下記をご確認ください。 ①ご返送品が到着… 詳細表示
• サイズを間違って注文したため交換したい。
  ロコンドでのご購入商品について、出荷後14日以内でしたら無料でサイズ交換が可能です。 サイズ交換には条件があります。 事前に条件と申し込み方法をご確認ください。 ご利用ガイド – サイズ交換について 詳細表示
  ロコンドでのご購入商品について、出荷後14日以内でしたら無料でサイズ交換が可能です。 サイズ交換には条件があります… 詳細表示
• 返品を送った後、届いているか確認したい。
  お客さまが返送された商品を弊社スタッフが確認後に、メール（件名：返品を受付けました。）をお送りいたします。 メールが見当たらない場合は迷惑メールボックスもご確認ください。 マイページご注文履歴のご注文詳細でもご返品の状況をご確認いただけます。 該当商品の「返品済み数」の欄が「1」以上でしたら、ご返品受付済みで… 詳細表示
  お客さまが返送された商品を弊社スタッフが確認後に、メール（件名：返品を受付けました。）をお送りいたします。 メールが見… 詳細表示
• d払いで支払いました。返金はどのようにされますか。
  d払いでお支払いいただいたご注文は下記いずれかの方法で返金となります。 ・電話料金合算払いをご選択の場合 同月内で相殺処理いたします。ただ、〆日をまたいで返金処理がされた場合には、一度ご請求があがります。 その場合は、翌月以降のご請求金額から調整されますので、ご安心ください。 ・クレジットカード払いをご… 詳細表示
  d払いでお支払いいただいたご注文は下記いずれかの方法で返金となります。 ・電話料金合算払いをご選択の場合 同月内… 詳細表示
• 届いた商品に不具合（不良箇所）があった為、交換・返品したい。
  お届けした商品につきまして、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。 返品をご希望の場合は、大変お手数ですが、返品のお申し込みの際「返品理由」の項目を「不良箇所があった」としてお申し込みください。 ※また、不良箇所を見逃さないために、画像添付のご協力をお願いいたします。弊社の専門スタッフによる検品時に参照さ… 詳細表示
  お届けした商品につきまして、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。 返品をご希望の場合は、大変お手数ですが、… 詳細表示
• 購入代金より返金額が少ないのは何故ですか。
  お客様ご都合の返品の場合に、返金額がご購入代金を下回る理由について説明します。 返品時に返送料が発生する商品※の場合、返送料660円を差し引いてのご返金となります。 また、代金引換等の決済手数料、ギフトサービス代、お届け時の送料は返金対象外です。 返品により、ご購入時の割引キャンペーンやクーポンの対象外と… 詳細表示
  お客様ご都合の返品の場合に、返金額がご購入代金を下回る理由について説明します。 返品時に返送料が発生する商品※の場… 詳細表示
• 複数商品を1つの梱包にまとめて返品できますか。
  複数商品を1つの梱包にまとめて返品することは可能です。 返品される商品についてマイページからの申し込みと 納品書（注文番号毎）の同梱をお願いいたします。 ※返品時の返送料が発生する商品※をご返品いただく場合、返送料はご注文毎にかかります。 ※ご返送時の梱包状況などが要因となり輸送時に商品が傷んだ場合、 … 詳細表示
  複数商品を1つの梱包にまとめて返品することは可能です。 返品される商品についてマイページからの申し込みと 納品書… 詳細表示