FAQよくあるご質問
『ご注文手続き』内の検索結果:60件
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クレジットカード情報を事前に登録することは出来ますか。ロコンドはセキュリティ強化のため、クレジットカード情報は一切、保有しておりません。 そのためクレジットカード情報の登録は承っておりません。 クレジットカードでご注文いただく際に「次回もこのカードを使用する」にチェックを入れていただきますと 次回以降のご注文時に、前回ご利用のカード情報を決済会社から取得し表示さ… 詳細表示ロコンドはセキュリティ強化のため、クレジットカード情報は一切、保有しておりません。 そのためクレジットカード情報の登録… 詳細表示
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大量注文をしたいのですが手続き方法を教えてください。ご注文のお手続き方法は通常の操作と変わりありません。 ※1回のご注文での購入上限は下記と定めております。 (1)購入合計金額100万円(税込)まで (2)購入合計商品10種類まで (3)購入合計点数50点まで 但し、ロコンドでは大量に商品をご注文いただく場合、1つのご注文において、 購入点数・金額により… 詳細表示ご注文のお手続き方法は通常の操作と変わりありません。 ※1回のご注文での購入上限は下記と定めております。 (1)購入… 詳細表示
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キャンセル済みの注文で使用したクーポンの再使用はできますか。使用回数の制限があるクーポンでも、ご注文をキャンセルした場合は、期限内に限り再度ご使用いただけます。 詳細表示使用回数の制限があるクーポンでも、ご注文をキャンセルした場合は、期限内に限り再度ご使用いただけます。 詳細表示
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サイズ交換申し込み後、注文時と異なる金額が表示されました。差額が請求されるのですか。サイズ交換の際に追加請求(差額請求)は致しません。 最初のご注文時にご案内したお支払い金額のままとなりますのでご安心ください。 サイズ交換申し込み後にご注文履歴やメールに表示される金額はお読み捨てくださいませ。 (該当商品に価格変動があった場合、システム上最新の価格が表示されてしまいます。) 詳細表示サイズ交換の際に追加請求(差額請求)は致しません。 最初のご注文時にご案内したお支払い金額のままとなりますのでご安心く… 詳細表示
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利用できるクレジットカードの種類を教えてください。Visa、MasterCard、JCB、American Express、Diners の各カードをご利用いただけます。 お支払い回数は、一括払いのみとさせていただいております。 詳しくはご利用ガイドをご確認ください。 ご利用ガイド – お支払い 詳細表示Visa、MasterCard、JCB、American Express、Diners の各カードをご利用いただけます。… 詳細表示
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ギフトとして送りたいので、値札や納品書の金額が分からないようにしてほしい。ギフトサービスでは、値段が記載されているタグのカットの他、納品書からも金額の印字を隠すことが可能です。 通常、紙タグ(値札)と同梱される納品書の2か所に金額を記載しております。 商品の金額が分からないようにしたい場合はご注文手続きの際にギフトサービス(有料)をご選択ください。 ※ギフトサービスを選択していない… 詳細表示ギフトサービスでは、値段が記載されているタグのカットの他、納品書からも金額の印字を隠すことが可能です。 通常、紙タ… 詳細表示
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クレジットカードで注文した場合、ボーナス払いはできますか。ロコンドでのクレジットカードのご利用は、「一括払い」または「分割払い(3回、6回、12回)」のお受け付けとなります。 ボーナス払いはご利用いただけません。 ※分割払いは、商品点数が2点以上の場合はご利用いただけません。 お客様がご利用になったクレジットカードの契約内容によっては、 クレジットカード会社側での… 詳細表示ロコンドでのクレジットカードのご利用は、「一括払い」または「分割払い(3回、6回、12回)」のお受け付けとなります。 … 詳細表示
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注文番号がわかりませんご注文完了の際に発行される「注文番号」は、マイページ内トップ「最近のご注文」からご確認いただけます。 ■マイページはこちら また、ご注文手続き完了後にお送りする「ご注文を受け付けました」メールおよび、 「ご注文を出荷いたしました」メールに記載しております。 お手数ですがご確認をお願いいたします。 詳細表示ご注文完了の際に発行される「注文番号」は、マイページ内トップ「最近のご注文」からご確認いただけます。 ■マイページはこ… 詳細表示
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日時指定はできますか?配送方法に「日時指定便」がございます。 詳細はこちらからご確認ください。 詳細表示配送方法に「日時指定便」がございます。 詳細はこちらからご確認ください。 詳細表示
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商品を受け取れず返送されましたが、再送してもらえますか。ご不在につき再配達をご希望の場合は、不在票をもとに運送会社までご連絡をお願いいたします。 ヤマト運輸の保管期間(約1週間)を超過し、ロコンド倉庫に戻ってきた商品の再送はできかねます。 ご返品として処理させていただきますので、ご注意ください。 詳細表示ご不在につき再配達をご希望の場合は、不在票をもとに運送会社までご連絡をお願いいたします。 ヤマト運輸の保管期間(約… 詳細表示