FAQよくあるご質問
『ご注文手続き』内の検索結果:60件
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注文した商品はいつ届きますか。お届け予定日は「注文内容確認」ページ(お支払い画面)に表示されます。 また、マイページ「注文履歴」のご注文詳細からもご確認いただけます。 配送についての詳細はこちら 詳細表示お届け予定日は「注文内容確認」ページ(お支払い画面)に表示されます。 また、マイページ「注文履歴」のご注文詳細からもご… 詳細表示
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会員登録していなくても購入できますか。ロコンドではサイズ交換や返品サービスを提供しているため、会員登録は必須とさせていただいております。 会員登録にかかる初期費用や月額費用は全て無料ですので、こちらからご登録ください。 詳細表示ロコンドではサイズ交換や返品サービスを提供しているため、会員登録は必須とさせていただいております。 会員登録にかかる初… 詳細表示
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ノベルティクーポンについて教えてください。ノベルティクーポンの条件を満たしている場合、ご注文時にクーポンをご選択いただくことで、ノベルティを付けることが可能です。 ※他のクーポンやポイントとの併用はできません。 返品によってノベルティの条件から外れる場合は、返品時にノベルティも併せてご返送ください。 返送されない場合は、返品を受け付けられません。 詳細表示ノベルティクーポンの条件を満たしている場合、ご注文時にクーポンをご選択いただくことで、ノベルティを付けることが可能です。… 詳細表示
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割引クーポンの適用を忘れてしまいました。注文後の適用はできますか。ご注文確定後のクーポン適用はできません。 なお、出荷状況が「未出荷」かつ、注文後1時間以内であれば、ご注文のキャンセルが可能です。 クーポン適用での注文をご希望の場合は、お客様ご自身でご注文をキャンセルのうえ、 改めてご希望の内容でご注文をお願いいたします。 キャンセルはマイページ「注文履歴」からお手続きく… 詳細表示ご注文確定後のクーポン適用はできません。 なお、出荷状況が「未出荷」かつ、注文後1時間以内であれば、ご注文のキャン… 詳細表示
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きちんと注文ができているか確認したいです。注文履歴から注文内容を確認することが可能です。 ご注文が正常に完了した場合、ご登録のアドレスに「注文確定メール」が配信されます。 メールが届かない場合、迷惑メールBOXの確認およびlocondo.jpのドメイン指定受信の確認をお願いします。 詳細表示注文履歴から注文内容を確認することが可能です。 ご注文が正常に完了した場合、ご登録のアドレスに「注文確定メール」が… 詳細表示
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以前確認した商品の価格と、今確認した商品の価格が違うのですがなぜですか。商品販売価格はセールやキャンペーン等の開催により常に変動している為、 ご確認いただくタイミングにより価格が異なる場合がございます。 ※ご注文確定時の価格での販売となります。 ご注文手続き完了後にお送りするご注文内容確認メールに記載している商品金額を必ずご確認ください。 価格変更のご要望については承りかねます… 詳細表示商品販売価格はセールやキャンペーン等の開催により常に変動している為、 ご確認いただくタイミングにより価格が異なる場合が… 詳細表示
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注文した商品を全て個別にラッピングしてほしい。2点以上の複数商品をご注文いただいた場合、商品ごとにギフトラッピングを選択いただけます。 その際、商品ごとにギフトラッピング代がかかります。予め、ご了承ください。 ギフトラッピングについてはこちら また、オプションとして複数ご注文いただいた全ての商品を、一つにまとめてラッピングをすることも可能です。 まとめ… 詳細表示2点以上の複数商品をご注文いただいた場合、商品ごとにギフトラッピングを選択いただけます。 その際、商品ごとにギフトラッ… 詳細表示
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品切れの商品の取り寄せはできますか。申し訳ございません。品切れの商品のお取り寄せは承っておりません。 商品をお気に入りにご登録いただければ、再入荷があった際にメールでご連絡いたします。 お気に入り登録の詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示申し訳ございません。品切れの商品のお取り寄せは承っておりません。 商品をお気に入りにご登録いただければ、再入荷があった… 詳細表示
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商品の届け先住所を注文者とは別の住所にしたい。マイページまたはご注文時に設定が可能です。 【マイページから設定する】 「住所・お届け先の編集」からその他のお届け先に追加してください。 【ご注文時に設定する】 ご注文内容ご入力時に「新しい住所を入力する」の選択肢が表示されますので、選択してご入力ください。 詳細表示マイページまたはご注文時に設定が可能です。 【マイページから設定する】 「住所・お届け先の編集」からその他のお届… 詳細表示
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予約商品と通常商品を分けて発送できますか?ご注文時に「分割配送」をお選びいただければ、予約商品と通常商品を分けて発送することが可能です。 ご注文自体が分割されるため、送料や決済手数料等はご注文毎にそれぞれ発生します。 「まとめて発送」をお選びいただいた場合は、予約商品が到着してから一括での発送となります。 詳細表示ご注文時に「分割配送」をお選びいただければ、予約商品と通常商品を分けて発送することが可能です。 ご注文自体が分割される… 詳細表示