FAQよくあるご質問
『ご注文手続き』内の検索結果:60件
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支払い済みなのに支払期限のメールがきました。(PayPay/d払い)マイページ「注文履歴」から下記ご確認ください ・重複している注文がないか ・各注文のお支払い状況 ご注文の重複がなく、すべてお支払いいただいたにも関わらず支払い期限が迫っている旨のメールが届いた場合は、 お手数ですがマイページ「注文履歴」の該当のご注文よりお問い合わせください。 詳細表示マイページ「注文履歴」から下記ご確認ください ・重複している注文がないか ・各注文のお支払い状況 ご注文の… 詳細表示
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営業所で受け取りたいです。ヤマト運輸での配送となる配送方法でしたら、可能です。 ご注文時にお届け先住所をヤマト運輸の営業所の住所にご指定ください。 住所の最後に「○○営業所止め」とご記入いただければヤマト運輸の営業所止めでお届けいたします。 ※お届け先氏名と電話番号はお客様ご自身の内容でご入力ください。 ※支払い方法がヤマト後払い… 詳細表示ヤマト運輸での配送となる配送方法でしたら、可能です。 ご注文時にお届け先住所をヤマト運輸の営業所の住所にご指定くだ… 詳細表示
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配達時の受け取り方法を変更したい(宅配ボックスへの配達・置き配など)。ご利用条件を満たす場合、ご注文時に「置き配を利用する」をお選びいただけます。 お受け取り方法の「置き配を利用する」をご選択いただき、玄関ドア前・宅配ボックスなどご希望の置き場所をご指定ください。 ご利用条件など、詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示ご利用条件を満たす場合、ご注文時に「置き配を利用する」をお選びいただけます。 お受け取り方法の「置き配を利用する」をご… 詳細表示
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商品を注文したらどのくらいで届きますか。ロコンドでご注文いただいた商品は、お支払い方法・お届け地域・配送方法により発送日やお届けまでの所要日数が異なります。 詳しくはご利用ガイド 配送・送料をご確認ください。 ご利用ガイド – 配送・送料 また、予約商品やお取り寄せ商品の場合、お届け予定の時期をカートページ及びご注文内容確認ページに記載しており… 詳細表示ロコンドでご注文いただいた商品は、お支払い方法・お届け地域・配送方法により発送日やお届けまでの所要日数が異なります。 … 詳細表示
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登録しているクレジットカード情報を変更できますか。ロコンドではセキュリティ強化のため、クレジットカード情報はご登録いただいておりません。 ※以前にクレジットカードでお支払いただいたお客様には、 前回ご利用いただいたクレジットカード情報を決済会社から取得し表示させています。 前回と別のクレジットカードのご利用をご希望の場合は、 ご注文時にレジの画面の「お支… 詳細表示ロコンドではセキュリティ強化のため、クレジットカード情報はご登録いただいておりません。 ※以前にクレジットカードでお支… 詳細表示
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複数のクーポンの併用や、クーポンとポイントの併用はできますか。申し訳ございません。複数のクーポンの併用や、クーポンとポイントの併用はできかねます。 詳細表示申し訳ございません。複数のクーポンの併用や、クーポンとポイントの併用はできかねます。 詳細表示
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クレジットカード払いで注文手続き中、エラーが出ました。どうすれば良いですか。ご入力いただいたカード情報に誤りがないかご確認をお願いいたします。 カード情報に誤りがない場合は、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせをお願いいたします。 ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせいただいても解決しない場合は、 弊社窓口までご連絡をお願いいたします。 ・エラー画面のスクリーンショ… 詳細表示ご入力いただいたカード情報に誤りがないかご確認をお願いいたします。 カード情報に誤りがない場合は、ご利用のクレジットカ… 詳細表示
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今日注文した商品を今日(当日)中に受け取れますか。「当日お届け便」を選択すると、当日中のお届けができる場合があります。 当日お届け便の特徴 ・最短で当日の19時にお届け ※12時までのご注文・対象エリアの場合 ご注文のタイミングや内容によりますので、「当日お届け便」についての詳細をご確認ください。 詳細はこちら 詳細表示「当日お届け便」を選択すると、当日中のお届けができる場合があります。 当日お届け便の特徴 ・最短で当日の19時に… 詳細表示
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d払いで支払いたいのですが、注文手続きの際に選択肢に表示されません。d払いは下記の場合、ご利用いただけません。 ・ご注文商品にお取り寄せ商品を含まれている ・配送方法で当日お届け便を選択している 一度ご注文内容をご確認ください。 詳細はこちら 詳細表示d払いは下記の場合、ご利用いただけません。 ・ご注文商品にお取り寄せ商品を含まれている ・配送方法で当日お届け便… 詳細表示
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コンビニで受け取りたい。当ストアではご注文時にコンビニ受け取りのご指定ができかねます。 配送業者のサービスとして、出荷後にご依頼をいただける可能性がございます。 ご希望の場合は商品の出荷完了時にお送りするメールに記載された伝票番号をお控えの上、 直接配送業者へご相談ください。 詳細表示当ストアではご注文時にコンビニ受け取りのご指定ができかねます。 配送業者のサービスとして、出荷後にご依頼をいただけ… 詳細表示