FAQよくあるご質問
『商品詳細(サイズ・素材・カラー)』内の検索結果:18件
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靴から音が鳴ります。不良品でしょうか。この度はご不便をおかけし申し訳ございません。 空気が漏れるような音の場合、靴がおみ足にフィットしておらず隙間ができることで音が鳴っている可能性があります。 靴紐をきつく縛っていただく、中敷きを入れていただくなどをすれば改善することがありますのでお試しください。 上記でも改善しない場合は詳細を確認いたしますので… 詳細表示この度はご不便をおかけし申し訳ございません。 空気が漏れるような音の場合、靴がおみ足にフィットしておらず隙間ができるこ… 詳細表示
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届いた商品の色や形がイメージと異なるので交換したいロコンドで販売している商品の色や形状については、 商品撮影時の環境や、ご覧になるディスプレイモニタの性能などにより、実物とは微妙に異なるように感じられる場合があります。 そのような場合については不良品には該当しないケースが多く、商品のご交換対応を承ることができません。 予め、ご了承ください。 なお「返品可」… 詳細表示ロコンドで販売している商品の色や形状については、 商品撮影時の環境や、ご覧になるディスプレイモニタの性能などにより、実… 詳細表示
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商品の柄(パターン)が掲載画像と異なるので返品したい。当サイトで販売している総柄の商品については、 生地の裁断箇所によって商品一点ごとにパターン(柄)が異なっているものがございます。 ※カラー名が「マルチカラー」表記となっている一部商品についても同様となります。 そういった商品の場合、お届けした商品が商品ページ掲載画像とはパターンの位置や 内容が異なるものがあ… 詳細表示当サイトで販売している総柄の商品については、 生地の裁断箇所によって商品一点ごとにパターン(柄)が異なっているものがご… 詳細表示
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届いた商品に記載されているサイズと商品ページ記載のサイズが異なります。下記に該当する場合がございますので、ご確認ください。 ①届いた商品に記載されているサイズ → JASPO規格のサイズ(服を着ていない状態の人間で測った「ヌード寸法」と呼ばれるサイズ) ②商品ページ記載のサイズ → 弊社独自の方法により採寸した、商品の実寸サイズ(「着丈」「肩幅」「胸囲」「袖丈」など) … 詳細表示下記に該当する場合がございますので、ご確認ください。 ①届いた商品に記載されているサイズ → JASPO規格のサ… 詳細表示
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購入したシューズのインソール(中敷き)が浮いています。一部商品のシューズのインソール(中敷き)につきましては、 環境に優しい接着剤を使用しているため、ご使用前の新品の状態では浮いている場合がございます。 その場合、ご着用による体重と熱により圧着され固定しますのでご安心ください。 ※一部の商品ではインソール固定タイプではなく脱着可能なシューズもございます。 商品… 詳細表示一部商品のシューズのインソール(中敷き)につきましては、 環境に優しい接着剤を使用しているため、ご使用前の新品の状態で… 詳細表示
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購入した商品の色が、商品ページの画像と違うように感じます。商品のカラーについては、できるだけ実物に近いカラーを掲載しておりますが、 ご使用の端末(パソコン、携帯電話、タブレットなど)の環境により、 商品ページでご確認いただいた商品画像とお手元に届いた商品のカラー(色合い)に違いがあるように見える場合がございます。 特に、天然素材を使用している商品に関しましては、一つ一つ… 詳細表示商品のカラーについては、できるだけ実物に近いカラーを掲載しておりますが、 ご使用の端末(パソコン、携帯電話、タブレット… 詳細表示
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ロコンドに在庫が無い商品はいつ再入荷しますか。ロコンドでは再入荷の判断は各ショップ様に委ねておりますのでわかりかねます。 商品をお気に入りにご登録いただければ、再入荷があった際に自動メールにてご連絡を差し上げます。 詳しくはこちら ※再入荷の通知メールを受信後、商品ページが表示されない場合、もしくは、品切れになっている場合は、既に別のお客様がご購入された… 詳細表示ロコンドでは再入荷の判断は各ショップ様に委ねておりますのでわかりかねます。 商品をお気に入りにご登録いただければ、再入… 詳細表示
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商品の着用感、サイズ感について教えて下さい。着用感やサイズ感は個人の感覚によって異なりますため明確なご案内ができかねます。 よろしければ私共のサイズ交換・返品可能サービスをご利用いただき 一度お手元に取り寄せていただきまして実際にお試しくださいませ。 なお、アパレル商品につきましては、商品ページにサイズ詳細の記載がございます。 サイズ詳細を参考にご検… 詳細表示着用感やサイズ感は個人の感覚によって異なりますため明確なご案内ができかねます。 よろしければ私共のサイズ交換・返品可能… 詳細表示
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アウトレット商品について、どういった状態なのか個別に知りたい。申し訳ございません。アウトレット商品の状態については個別の確認やご案内はしておりません。 ロコンドではアウトレット商品もご返送料660円でご返品可能でございます。 よろしければ一度お手元にお取り寄せいただきまして商品状態をご確認ください。 詳細表示申し訳ございません。アウトレット商品の状態については個別の確認やご案内はしておりません。 ロコンドではアウトレット… 詳細表示
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以前確認した商品の価格と、今確認した商品の価格が違うのですがなぜですか。商品販売価格はセールやキャンペーン等の開催により常に変動している為、 ご確認いただくタイミングにより価格が異なる場合がございます。 ※ご注文確定時の価格での販売となります。 ご注文手続き完了後にお送りするご注文内容確認メールに記載している商品金額を必ずご確認ください。 価格変更のご要望については承りかねます… 詳細表示商品販売価格はセールやキャンペーン等の開催により常に変動している為、 ご確認いただくタイミングにより価格が異なる場合が… 詳細表示