FAQ
よくあるご質問
「料金」の検索結果：15件
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ケアの料金は保管料とは別に決済されますか？ケアの料金は、毎月の保管料と合わせてのご請求となります。 確定金額は翌月10日にご案内いたします。 詳細表示ケアの料金は、毎月の保管料と合わせてのご請求となります。 確定金額は翌月10日にご案内いたします。 詳細表示
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取り出し手数料は早期取り出し手数料とは別ですか？どういうタイミングで料金が発生しますか■ 取り出し手数料 取り出し手数料は一回の申し込みごとにかかる手数料です。 取り出し料金 ＝ 取り出し送料 ＋ 取り出し手数料 ■ 早期取り出し手数料 早期取り出し手数料は、保管開始から翌々月末までに段ボール内のアイテムを全て取り出した時に発生する手数料となります。 この場合も取り出し手数料は発生します。… 詳細表示■ 取り出し手数料 取り出し手数料は一回の申し込みごとにかかる手数料です。 取り出し料金 ＝ 取り出し送料 ＋ 取り… 詳細表示
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料金について教えてください。ご利用ガイドをご覧ください。 預け入れ/保管料金についてはこちら 取り出し料金についてはこちら ケア料金についてはこちら 詳細表示ご利用ガイドをご覧ください。 預け入れ/保管料金についてはこちら 取り出し料金についてはこちら ケア料金につい… 詳細表示
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荷物を何も預けていなくても利用料金はかかりますか？何も預けていない場合は、保管料が発生しないため利用料金はかかりません。 詳細表示何も預けていない場合は、保管料が発生しないため利用料金はかかりません。 詳細表示
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箱で預け入れ（写真登録なし）の場合、ケアは申し込めますか？箱で預け入れた場合も、ケアを申し込みいただくことはできます。 ただし、箱の中からご指定のアイテムをお探しするため、通常のケア料金に加えて、1点あたり110円（税込）の手数料が発生いたします。 ケアをご希望の際は、該当の預け入れ申し込み履歴からお問い合わせください。 お問い合わせの際、ご希望のケアメニューとケア… 詳細表示箱で預け入れた場合も、ケアを申し込みいただくことはできます。 ただし、箱の中からご指定のアイテムをお探しするため、通常… 詳細表示
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宅配型トランクルームは色々ありますが、トロンコルームを選ぶメリットは何ですか？トロンコルームは、業界最安水準の「月額110円〜」という圧倒的な低コストに加え、靴やアパレルのプロである「ロコンド」ならではの保管環境と格安のクリーニング・リペアサービスが最大のメリットです。 「どのサービスが自分に合っているか分からない」という方のために、他社と比較した際のトロンコルームならではの強… 詳細表示トロンコルームは、業界最安水準の「月額110円〜」という圧倒的な低コストに加え、靴やアパレルのプロである「ロコンド」なら… 詳細表示
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機能制限ってなんですか？どうやって解除できますか？利用料金のお支払いが確認できない場合、預け入れ、取り出し、ケアが一時的にご利用いただけなくなります。 【機能制限の解除方法】 1.クレジットカード情報の更新 「お支払い方法」にて、有効なクレジットカード情報を追加してください。 2.「通常利用」への設定 追加したカードの項目内にある「通常利用」ボタンを… 詳細表示利用料金のお支払いが確認できない場合、預け入れ、取り出し、ケアが一時的にご利用いただけなくなります。 【機能制限の… 詳細表示
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クリーニング・リペアで出せない素材やブランドはありますか？特定のブランドのみを理由にお断りすることはありませんが、素材や状態によりお引き受けできない場合がございます。 なお、以下の場合は、ケア作業を開始する前に確認のご連絡をいたします。 ・お品物が受付対象外の素材・状態であると判断した場合 ・お申し込み時の料金と、お見積もり金額が異なる場合 ■ お取り扱いでき… 詳細表示特定のブランドのみを理由にお断りすることはありませんが、素材や状態によりお引き受けできない場合がございます。 なお… 詳細表示
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全国で利用できますか？日本全国どこからでも、一律の料金でご利用いただけます。 詳細表示日本全国どこからでも、一律の料金でご利用いただけます。 詳細表示
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トロンコルームはどうやってやめられますか？トロンコルームでは特別な解約手続きや退会手続きなどは不要です。 保管しているアイテムがない場合、料金は一切かかりません。 なお、再度ご利用いただく場合は、いつでもお預け入れいただけます。 ※ロコンド会員を退会される場合は、保管中のアイテムをすべてお取り出しいただく必要がございます。 詳細はこちらをご確認くだ… 詳細表示トロンコルームでは特別な解約手続きや退会手続きなどは不要です。 保管しているアイテムがない場合、料金は一切かかりません… 詳細表示